Были куплены билеты на концерт на 16.09.2020 г. Стоимость билета 12000 р + кассовый сбор 1200. Решили оформить в рассрочку онлайн. Но после оформления оказалось, что оформление прошло как МЗ с соответствующими %. Решили вернуть билеты, но нам сказали, что кассовый сбор не возвращается, а только чистая стоимость билетов и все вопросы по оплате % решать самим с микрофинансовой организацией. Законно ли это? И что делать в таком случае?

Добрый день! В соответствии с офертой - вы должны были ознакомиться с правилами данной оферты. Обычно, "заработок" организаций строится именно за счет этих "сборов". Даже если вы попытаетесь вернуть этот кассовый сбор - вам ответят отказом. (вы согласились на эту сделку добровольно и должны были ознакомиться (незнание не освобождает от ответственности) с правилами этой сделки). Лучше получите деньги за стоимость билета и впредь читайте все пункты:)

Проблемы с рассрочкой онлайн - возврат билетов на концерт и неожиданные %

Перенесенный концерт Анны Нетребко - вернут ли сервисный сбор за билеты?

Куплены билеты на концерт Анны Нетребко на 07.11.2020 г. Концерт был перенесён на 23.04.2021. Сейчас опять перенесён на 03.10.2021. Организация согласна вернуть номинал стоимости билета, но отказываются вернуть 5% сервисного сбора. Основание: в электронном билете написано, что сервисный сбор не возвращается. Как я понимаю, организация может писать что угодно. По закону обязаны мне вернуть сервисный сбор?

Читать ответы (1)

Возможность возврата дорогостоящих электронных билетов на концерт в другом городе при невозможности посещения из-за

Приобрела дорогостоящие электронные билеты на концерт в другом городе. Билеты приобретали за 9 месяцев до даты концерта. После этого, заболела, предстоит лечение, решается вопрос об инвалидности, по состоянию здоровья на концерт в другой город выехать не смогу. До концерта еще 5 месяцев. Имею ли я право вернуть стоимость билетов без сервисного сбора? В электронном билете значится информация: "Стоимость настоящего электронного билета может быть возвращена лишь в случае отмены, замены или переноса мероприятия на условиях установленных в правилах приобретения билетов (офертой). Стоимость сервисного сбора или иных дополнительных сборов, взимаемых при продаже электронного билета возврату не подлежат." Подскажите, пожалуйста, на что я имею право. Благодарю за ответ!

Читать ответы (3)

Ошибка при бронировании авиабилетов - Как вернуть полную стоимость после выбора неправильной даты?

27.03.2013 приобретал авиабилеты по через посредника (сервис он-лайн бронирования билетов) в ходе оформления билета, ошибся в выборе даты и забронировал неправильные билеты. О чем незамедлительно (в течении 10 минут) сообщил посреднику. Получил ответ, что билеты являются невозвратными, и мне могут вернуть только часть сбора примерно 5% от полной стоимости билета. Вопрос: Возможно ли вернуть полную стоимость билетов?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за билет на концерт, который был перенесен из-за пандемии?

У меня возникла такая ситуация: я приобрела билет на концерт на 22.03.20 онлайн, через сайт, в связи с пандемией концерт перенесли на 29.09.20, звонила в поддержку этого сайта, чтобы вернуть билет, так как я уже не смогу посетить концерт, потому что переехала в другой город, в поддержке сказали, что ничем помочь не могут, нужно плзвонить организатору, который указан на билете, организатор тоже отказался сделать возврат билета, сказал, что билеты на концерты, которые перенесли в связи с пандемией, не возвращают. 23.09 я позвонила узнать будет ли концерт 29.09, организатор сказал, что будет, я приехала с другого города на концерт, но оказалось, что концерт перенесли на декабрь. Что делать в этой ситуации? Я могу вернуть деньги за билет и деньги, которые я потратила на дорогу, чтобы приехать на концерт?

Читать ответы (1)

Так как было еще полно билетов и на много дешевле чем они говорили решил вернуть деньги

Забронировал билет Махачкала-Москва. Как было указанно оплатил полную стоимость. Через некоторое время позвонили с фирмы предоставившие билеты и сказали что стоимость билета возросла на 2000 рублей и в течении суток надо оплатить или вернем деньги... так как было еще полно билетов и на много дешевле чем они говорили решил вернуть деньги, на что они сказали что удерживают 2000 р. законно ли это?

Читать ответы (1)

Отказ бухгалтерии в оплате такс и сборов за билеты - законно ли это и как вернуть оставшиеся деньги?

Сложилась такая ситуация. Были куплены билеты на самолет по России. При сдаче билетов в бухгалтерию, для оплаты дороги, стоимость билета была возвращена не в полном объёме. Бухгалтерия отказывается оплачивать "таксы" и "сборы". Законно ли это? Если не законно, то как можно вернуть оставшиеся деньги? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Правомерность взятия расписки о возврате и оплате билетов у несовершеннолетнего

Моя сестра волонтёр и она взяла 10 билетов на концерт на реализацию! Сумма билетов 6 тыс руб! никто из взрослых об этом не знал! За это ей обещали билет на концерт и по 50 руб с каждого билета! Если она не продаст билеты, то должна вернуть им сумму билетов и сами эти билеты. Написала расписку что обязуется вернуть и оплатить не реализованные билеты... имеют ли права организаторы с малолетних детей брать такие расписки? Сестре 14 лет! как она будет отдавать такие деньги? Поскажите что нам делать? Можно ли вернуть билеты не оплачивая их стоимость! И имеет ли какую то силу эта расписка! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Невозвратные билеты в Руслайн - насколько законно взимать сбор за возврат?

Приобрела билеты на самолет в компании Руслайн, стоимостью 4500 и 4000 рублей. Других билетов на эти даты не было. При оформлении на сайте не было указано, что эти билеты невозвратные. Только строка "Возврат до вылета производится за дополнительную плату" . После оказалось, что вернуть добровольно билеты нельзя, они невозвратные. В тарифе указано "СБОР 4500 РУБ ИЛИ ЭКВИВАЛЕНТ В МЕСТНОЙ ВАЛЮТЕ - ЭТО ПЛАТА ЗА ОПЕРАЦИИ ПО АННУЛИРОВАНИЮ БРОНИРОВАНИЯ ПЕРЕВОЗКИ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ РАСЧЕТОВ СУММ, ПРИЧИТАЮЩИХСЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОФОРМЛЕНИЮ ВОЗВРАТА СУММ. СБОР ВЗИМАЕТСЯ ЗА КАЖДЫЙ ПОЛЕТНЫЙ СЕГМЕНТ ПОДЛЕЖАЩИЙ ВОЗВРАТУ". Соответственно сбор за возврат по сумме больше, чем сам билет. Насколько это законно? В пункте 100 ВК РФ указано что, сбор за отказ от полета устанавливается перевозчиком в размере не больше чем 25% суммы, которая была уплачена пассажиром за авиаперевозку, если она не была выполнена ни на одном участке, а в случае ее частичного выполнения – в размере не больше чем 25% суммы, уплаченной за невыполненные этапы перевозок. Можно ли вернуть стоимость билетов? До вылета еще 3 недели. Как это сделать? Нужно ли писать претензию, или все законно?

Читать ответы (1)

Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?

Купила билеты в театр, на билете написано, что возврат билета возможен только в случае отмены спектакля. Есть необходимость в возврате билетов, продавец отказывается ссылаясь на надпись на билете. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с подарком - Почему сдать билеты на концерт не так просто?

Купили билеты на концерт в подарок.. подарили... оказалось что не только мы подарили. Хотели сдать, но нам сказали что будет штраф и вернут только 70% от стоимости.. и то, после концерта. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с рассрочкой онлайн - возврат билетов на концерт и неожиданные % – что делать?