Частное лицо требует возврата денег за неоплаченную услугу в условиях выходных дней - правомерно ли такое требование?

199₽ VIP

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Правомерно, но тут скорее дело для суда, а не для прокуратуры, т.к. частное лицо может эти средства взыскать как на основании ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" с ООО, так и на основании п.1 ст.1102 ГК РФ как неосновательное обогащение с лица, на чью карту без договора перечислил деньги:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Прокуратура по таким делам направит просто в суд разбираться.

Прокуратура в данном случае ему не поможет.

Возможность отказа от договора регламентирована ст. 782 ГК РФ. От него заказчик может отказаться в любое время.

При этом деньги должны вернуть за вычетом фактически произведенных затрат.

Если не вернут, то может подать в суд.

Добрый день, Сергей!

К, сожалению, есть такое право у потребителя. Дело даже не в карантине. Такое право есть у него на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, Сергей, дело в том, что правоотношения между юридическим лицом и физическим в данном случае регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", согласно положениям которого Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можете не возвращать, договор заключался до этой ситуации с короно вирусом и постановлением Собянина, никто не же не предполагал что возникнут форс-мажорные обстоятельства. Нода продлить сроки исполнения договора, если заказчик не согласен, сами автоматом продлите на тот срок, на который введены ограничения по передвижению и в данные сроки исполнить обязательства. И пускай жалуется куда хочет. Это и есть форс мажор.

Указ мэра Москвы от 29 марта 2020 года № 34-УМ "О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ"

Опубликован 29 марта 2020 г.

4328

В соответствии с Законом города Москвы от 8 июля 2009 г. № 25 "О правовых актах города Москвы":

1. Внести изменения в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" (в редакции указов Мэра Москвы от 10 марта 2020 г. № 17-УМ, от 14 марта 2020 г. № 20-УМ, от 16 марта 2020 г. № 21-УМ, от 19 марта 2020 г. № 25-УМ, от 23 марта 2020 г. № 26-УМ, от 25 марта 2020 г. № 28-УМ, от 26 марта 2020 г. № 31-УМ, от 27 марта 2020 г. № 33-УМ):

1.1. Указ изложить в следующей редакции:

"О введении режима повышенной готовности

Жалоба в прокуратуру ничего не даст. Не дело это прокуратуры вообще. Прокуратура только отписку даст.

Дело в том, что заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать вернуть перчисленные денежные средства. И ему должны будут их вернуть за минусом документально подтвержденных расходов исполнителя. При отказе - только суд разрешит спор.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В договоре сказано, что за выходные и праздничные дни перерасчет и возврат денежных средств не происходит.