Вернуть стоимость авиабилетов
Купила билеты на 22 апреля из Владивостока в Сочи через Москву. Билеты вернуть не могу. Не принимают.
Здравствуйте Шматкова Людмила Юрьевна
Обращайтесь в администрацию края, города, в авиакомпанию через интернет приемную за получением ответа на возврат билета.
Вообще сейчас все компании на своих сайтах пишут о правилах возврата и так далее. Пишите претензию компании.
СпроситьДобрый день.
Условия до коронавирса:
Согласно Пункт 226 Правил воздушных перевозок предоставляет пассажиру право отказаться от перевозки (расторгнуть договор), в соответствии с условиями договора. При этом в договоре могут содержаться условия о возврате провозной платы (невозвратной) авиабилетов.
Согласно ч.4 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ (ВК РФ), если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате стоимости авиабилетов при добровольном отказе от договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за авиабилет сумма не возвращается.
На сегодняшний день:
Управление Роспотребнадзора считает возможным обращение граждан в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ. (в связи с существенным изменением обстоятельств")
При отказе авиаперевозчика от изменения (расторжения) договора гражданин вправе обратиться в суд, который будет оценивать обоснованность соответствующего требования. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
Таким образом, Вам нужно написать заявление о расторжении договора перевозки в связи с существенным изменением обстоятельств (т.е. коронавирусом).
Или ждать, может быть рейс отменят, тогда Вы получите полную стоимость билета.
Спросить