Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозврат денег за отмененный тур во Вьетнам - как защитить свои права?

08.04.2020, 05:14
• г. Москва

Купили путёвку в Вьетнам еще в декабре 2019 года, но решили отметить т.к. не понятно с нынешней обстановка состоится ли тур. Отмена была 07.03.2020 года, написала заявление. Через недели две звоню в турфирму, а мне говорят, что деньги мне не вернут, они ушли на депозит. Я с депозитов не согласна, написала на имя директора претензию, но не заказным письмом. Мне опять ответили, что денег нет ссылаясь на какие-то законы, статьи. У нас форс мажор и денег на депозите и точка. Но когда я отменила тур небыло еще закрыты границы. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Претензия заказным письмом Написать претензию Написать директору На имя директора Заказное письмо
Ответы на вопрос (2):

После претензии (которую уже направили), можете обращаться в суд.

Их ссылки на нормы закона можно опровергнуть только в судебном порядке.

Спросить

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
27.10.2014, 18:09

Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов

Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.
Читать ответы (5)
Татьяна
04.04.2022, 21:35

Как вернуть депозит за отмененный тур у туроператора - опыт путешественников.

Купили тур у анекса 18.02.2022, в Грецию. Билеты на самолёт нам отменили и мы отменили бронь отеля. Туроператор нам говорит, что деньги на депозите и их не вернём, только перебронь на другое направление. Можно ли как-то вернуть деньги с депозита турфирмы?
Читать ответы (4)
Софья Геннадьевна
14.04.2014, 17:07

Отличия между юридическим понятием залога и страхового депозита в арендных договорах.

Чем юридически отличается залог от страхового депозита? Сдала в аренду комнату в коммунальной квартире. В договоре написано страховой депозит а я когда оформляла договор и подписывала расчеты, написала слово залог. Договор заключила на пол года. Жильцы пожили две недели и решили что съедут. Я предупредила что страховые деньги им не верну, т.к. договор заключен на пол года, и предупредить должны за месяц. Иначе я имею права не возвращать Депозитю На что получила ответ, что вы сами написали что это не депозит, а залог Чем же они принципиально отличаются?
Читать ответы (2)
Наталья
11.12.2013, 11:08

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?
Читать ответы (2)
Татьяна
06.10.2014, 16:28

ИП вынуждена подать иск в Арбитражный суд Москвы для возврата депозита за закрытую точку в ТРЦ

Являясь ИП я открыла точку в ТРЦ, проплатив депозит в размере двойной арендной платы, с первого дня работы точки не было никакой выручки, через 2 недели я точку закрыла, написала заявление о закрытии и о причинах закрытия точки, заявление на возврат депозита. Депозит вернуть отказались, мотивируя тем, что я нарушила условия договора, тк договор заключался на 11 месяцев. ООО владелец торг площади зарегистрирован в москве, как я могу подать исковое заявление в арбитражный суд москвы из другого города на возврат депозита?
Читать ответы (3)
Елена
03.04.2020, 14:05

Загадки пандемии - что делать, если поездка в Вьетнам отменена?

В декабре 2019 года были приобретены путёвки во Вьетнам в нячанг на 20 марта 2020 года. 16 марта Вьетнамский власти запретили перевозить туристов в страну. Рураненство предлагал сначала поехать в Таиланд, теперь положить наши деньги за путёвку на дипощит до 31 декабря 2021 года. Как быть?
Читать ответы (2)
Натальч
10.08.2010, 09:36

Наследство после смерти супруга - раздел совместных активов и наследственных прав

У меня умер муж. Осталась квартира и депозит, оформленные на меня и приборетенные в браке. Квартира, в частности по договору купли-продажи. Его мать претендует на свою долю. Как будут делиться квартира и депозит, при наличии двух наследниц-меня и его матери. О депозите он сам как-то рассказвал своей матери, что мы копим деньги на депозите, но депозит оформлен на меня. Часть денег из этого депозита была подтрачена на организацию похорон.
Читать ответы (1)
Лана
20.03.2020, 08:12

Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?

По ранеему бронированию был забронирован тур в Турцию на июль 2020 г. В связи с короновирусом, мы через турфирму написали отказ от тура, на руки нам ничего не дали. Из турфирмы позвонили, сказали что нам возместят денежные средства за вычетом расходов туроператора в течении 2 х недель, на урки ничего не дали. Мы согласились с суммой. Сейчас звонят с турфирмы и говорят, что деньги выплатят только в августе 2020 года. По закону должны выплтить в течении 10 дней. Вопрос. Никаких документов у нас на руках нет, есть только устный разговор с представителем турфирме. Кому предьявить претензию о не выплате денег туроператору или турфирме?
Читать ответы (3)
Надежда
15.11.2021, 22:25

Потерянные деньги на тур - опыт клиента teztour.

У меня такая ситуация купил тур у teztour, сумма тура 265 тыс. руб. Турагентство аннулировала тур без объяснения причины, я написал заявление на возврат. В итоге прошло больше недели, написал претензию. В ответ на претензию написали причину форс мажор и вообще удержат 10% не понятно за что. Уже прошел месяц, деньги так и не вернули.
Читать ответы (2)
Елена Николаевна
26.06.2014, 14:41

Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате

В какой срок турфирма должна вернуть деньги за сданные авиабилеты, приобретенные в турфирме 29 мая 2014 г.? Заявление о возврате денег написано на имя директора турфирмы 12 июня 2014 г. Билеты были на 12 июля 2014 г. Туроператор в моем присутствии отменила по телефону бронь на билеты.
Читать ответы (1)