Как вернуть деньги за путевку в условиях коронавируса - опыт возврата от туроператора

Question

Купила путевку на отдых, заключили договор 18.02.2020 года, 50%оплатила 70 тыс. руб на себя и двоих детей, после чего через месяц должна была внести оставшиеся сумму до 18.03.2020, в связи с короновирусом, пришла в офис и попросила расторгнуть договор, так как побоялась лететь и попросила вернуть деньги, тур опиратор начала при мне писать в отель, что бы вернули средства, после чего я поправила дать мне доп. соглашение о расторжении договора, на что мне ответили, вы не волнуйтесь, как они перечисляют денежные средства, придёте потом и одним днём всё сделаем, просто придется подождать в течение одного месяца, когда прошел месяц мне ответили, что денежные средства не поступили к тур фирме на счёт и врет ли вообще будет возврат в связи со сложившейся ситуацией в стране, вылетать по договору должна 12.04.2020 года, подскажите как мне быть в этой ситуации одна воспитываю двоих детей несовершеннолетних, собирала по копейки на эту поездку. Куда обращаться? По сути на руках один договор с чеком оплаты.

Читать ответы (2)

Денежные средства
Соглашение о расторжении договора
В связи со сложившейся ситуацией

Бурлай Юлия Сергеевна · Answer

Напишите в компанию заявление о расторжении договора и с требованием возврата денежных средств. Заявление напишите в 2-х экз., 1 экз с отметкой компании сохраните у себя.

Мерный Максим Андреевич · Answer

Вы уже давно должны были претензию отправить. Срочно необходимо отвезти претензию в офис и сдать с отметкой о получении. Если не будут принимать, то это надо зафиксировать.

Как вернуть деньги за путевку в условиях коронавируса - опыт возврата от туроператора

Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку

Фитнес-клуб отказывается в возврате денежных средств при расторжении договора - что делать?

Неисполнение обязательств застройщиком - как расторгнуть дополнительное соглашение и вернуть договор ДДУ?

Вопрос о сумме оплаты и возможном возврате при расторжении договора с фитнес центром

Как вернуть аванс от туристической компании после расторжения договора?

Порядок расторжения договора подряда на строительство квартиры - последовательность и документы

Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас

Как вернуть оплаченную часть будущего месяца при разрыве договора с частным детским садом?

Как вернуть деньги за отмененную поездку в Турцию во время пандемии - опыт и советы

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59