Проблема с заказом на Беру.ру - неполный комплект и задержка в возврате денег

• г. Кемерово

Заказал с интернет магазина Беру. Ру. Бензокосы две штуки на общую сумму 47 тысяч рублей. Товар пришёл не в до комплекте! Вернули обратно, приехал курьер забрал! Прошло 10 дней товар дошёл до магазина. Сегодня позвонил в Беру, ру., поинтересовался когда будут мне возвращены денежные средства, мне ответил оператор из Беру, ру что деньги поступят в течении 10 дней! Правомерно ли это со стороны интернет магазина!?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

10 дней должны отсчитываться с момента вручения письменной претензии продавцу и возврата товара.

Спросить

Срок возврата 10 дней со дня предъявления требования о возврате денег.

Спросить