Банк отказался зачислить превышающую сумму платежа по досрочному гашению ипотеки - как дальше поступить?

Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.

Мы своевременно погасили очередной платёж в Банке через Евросеть. Платеж поступил в банк спустя неделю. По истечении трех месяцев позвонили из Банка и сообщили о неустойке. Чеки об оплате у нас на руках. В \Евросети\ дали распечатку о том, что платёж активирован и своевременно направлен, но деньги в банк поступили через неделю по причине длинных выходных (майские праздники). Во первых заемщик оплатил сумму взноса своевременно до наступления даты по графику платежей как обычно за три дня. Прав ли Банк начисляя неустойку, ведь сумма платежа направлена в банк в обычном порядке и своевременно согласно графику платежей. Если не прав, куда написать жалобу? Прав ли Банк, что сообщает о неустойке спустя длительное время? Какой же считается дата дата оплаты платежа, когда направлен платеж или когда получен? В налоговом законодательстве, например, даже если платеж оплачен вовремя, а информации о платеже от Банка поступает через неделю, то дата платежа является момент платежа. С банком этот момент не понятен мне. Благодарна за ответ.

Здравствуйте, уважаемые юристы! Взяли потребительский кредит в банке ВТБ Москва, ежемесячно с декабря в день платежа вносим сумму, как положено. В марте 2017 года внесли помимо платежа дополнительную сумму 50000, для досрочного частичного погашения кредита (с целью уменьшения срока кредита). Заявление для проведения такой операции написали, сотрудник банка выдал новый график погашения кредита. С марта по август так же по графику вносим ежемесячный платёж и решили ещё внести 50000 дополнительно, для частичного досрочного погашения кредита. Придя в банк и внеся данную сумму нам выдали новый график погашения, посмотрев этот график, мы увидели что сумма временная в марте 50000 не учтена в графике. Обратившись к сотруднику банка мы выяснили что сумма внесенная в марте не была проведена по базе, они просто снимали с этой суммы ежемесячный платёж. А те деньги, которые мы вносили согласно графику, зависли на карте. Написав претензию банка, нам сказали что будут разбираться в ситуации. Сегодня позвонили и сказали, принести карту банка на которую мы вносим денежные средства, с целью снятия средств и внесения их на счёт банка. А проценты которые мы потеряли они нам потом вернут. Помогите, пожалуйста, справедливо разобраться в ситуации и учесть наши интересы. Ведь из за халатности сотрудника банка мы потеряли свои сниженные проценты. Как нам действовать в ситуации?

Согласно кредитного договора был определен аннутетный платеж, банк удерживал завышенные проценты по платежу, в результате подали на меня в суд за три пропущенных платежа, которые я оплатил с задержкой. На данный момент банк выставляет неустойку, просроченные проценты... хотя проценты удержали раньше. Договор на 5 лет, окончание в феврале 2016 года, сумма выставляемая банком к погашению не соответствует графику погашения. Что можно предпринять, я не согласен с решением банка. Прошу дать исчерпывающую консультацию.

У меня ипотека в банке Российский кредит. Банк лишили лицензии 24 июля 2015 г. 15 августа 2015 г, я сделала платеж по кредиту через данный банк. Банк платеж принял. Законно ли это? Действительно ли мой платеж зачислен, или деньги ушли в никуда? 15 сентября 2015 г звонит представитель банка и сообщает о наступлении времени очередного платежа. Что мне делать? Платить или не платить? Куда обращаться? Также, был заморожен мой счет в банке, который был открыт для гошения ипотеки. На счету остались деньги. Счет был застрахован. Как мне вернуть деньги?

Некоторое время назад подала зпявление на досрочное полное гашение кредита, необходимая для списания сумма была на счету, но списания не произошло по техническим причинам (так сказал оператор в банке). Писала претензии, банк, не реагирует. Таким образом, с этого счета ежемесячно списывают сумму платежа согласно старого графика платежей, денег практически на счету не осталось, скоро сотрудники банка начнут звонить, писать и т.д.

Банк требует оплатить непонятную задолженность (штраф)! В магазине взял потребительский кредит у Банка БНП Париба Банк 25 января 2009 года, на срок 6 месяцев. В графике платежей стоят даты, графа (Дата платежа). Согласно этим датам и производил платежи. Бывало оплату производил за 3 дня до назначенного платежа, бывало день в день. Но ни одного платежа не задерживал, т.е. все платежи согласно их графика. Сумму отдал им всю, даже раньше на один месяц, и чуть переплатил на 34 рубля. Сегодня позвонил робот и сообщил что возникла за мной задолженность в размере 565 рублей 14 коп. Позвонил в банк, и мне сообщили что я задерживал платежи! Я оплачивал через платежи Элекснет. Вот пример до чего они докопались - у них в графе (Дата платежа) стоит 07.04.2099, я произвел оплату 06.04.2009 в 17 ч 33 м. Они считают данный платеж просрочкой, и выставляют мне штраф. Объясняют тем что платеж к ним пришел позже на 4 дня. Теперь со стороны банка начались еще и звонки на мобильный телефон. С требованием погасить задолженность. Как быть в данной ситуации? Очень прошу помочь! С уважением.

Ситуация очень сложная. Я являюсь поручителем по ипотечному договору. Заемщик мой бывший супруг. Ипотека оформлена в сентябре 2013 г. С супругом расстались и с 2014 г я оплачиваю ипотеку через заявления, так как у мужа есть действующие кредиты и они все привязаны к одному счету. Так вот чтобы списывались ежемесячные платежи по ипотеке, я каждый месяц обращаюсь в отделение с заявлением о списании платежа с моего счета в счет погашения ипотеки. Если принимали заявление компетентные сотрудники Банка, то платежи списывались корректно, день в день, но иногда платежи своевременно не списывались и мне приходилось обращаться с претензией на горячую линию. С 2015 г по решению суда я стала собственником квартиры и суд возложил на меня долг по ипотеке, но без изменения строн. Объяснив тем, что стороны поменять не может, т.е сделать меня заемщиком, так как это противоречит Гражданскому кодексу. Это может сделать кредитор. Обратилась в банк с документами о переводе ипотеки на меня. Банк отказал, ссылаясь, что у меня недостаточно дохода, хотя у меня есть подтверждающие документы, что ипотеку плачу я. В связи с тем, что я плачу нжемесячные платежи через заявления, сотрудники банка платежи проводят с просрочкой. На текущий момент у меня весит два не списанных платежа. 12.03.2018 обратилась в банк с заявлением на списание текущего платежа по графику. Сотрудник принял заявление. На следущий день позвонил и сказал, что тот отдел который списывает платежи не принчл, так как я третье лицо, а третье лицо может оплачивать, только тогда, когда ежем. Платеж выйдет на просрочку. Я объяснила со руднику, что я поручитель и у меня есть решения суда, где влздожили долг на меня. Сотрудник на следующий день отзвонился и сообщил, что всё' таки приняли заявление и списали платеж. 26.03.2018 мне приходит смс уведоиление, что я уклоняюсь от своих обязательств как поручитель. Проверив счет, я обнаружила, что деньги не списаны. Обратилась на горячую линию с претензией и до сих пор она на рассмотрении. Подошла дата следующего платежа, я пришла с заявлением, а у меня его не приняли ссылаясь на просроску по предыдущему платежу. Я сотруднику объямнила и показала, что с моей стороны обязательства не нарушены, что банк исскуственно сделал задолженность, но мне всё равно отказали в принятии заявления, уепзав на нем, что не принято так как оформлено не корректно в части ссудной задолженности. Блак заявления мне дают стандартный на списание ежем. Платежа. Ходила к управляющему на прием, показала вме заявления, выписку, что все подано своевременно согласно графика. Сказал разберусь и на этом всё. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Я боюсь, что через 90 дней просрочки, банк подаст на меня в суд. Какие мои действия? Может ли суд заставить банк перевести на меня ипотеку, чтоб у меня таких проблем с оплатой ежем. Платежа через заявление не было? Очевидно, что банк нарушиает и закон и свои обязательства. Как мне быть?