Что можно сделать и куда подать обращение? Ситуация: делал перевод между своими счетами Росбанк программа задвоила сумму и образовалась задолженность на счёту т.к. счёт был привязан ко вкладу при снятии списалась сумма. Написал обращение что бы вернули мои средства в Росбанк. Сказали что расмотрят обращение в течение 30 дней прошло уже 33 дня до сих пор нет ответа при звонке говорят что расмотрят в ближайшее время (каждый раз так говорят)

Позвоните в Коллцентр, потребуйте старшего по смене или соединить с менеджерами по работе с клиентами. Объясните ситуацию и потребуйте срочно решить вопрос. Не решат-на официальном сайте Росбанка найдите сведения по председателю правления и обращение с жалобой на нерадивых сотрудников направьте в его адрес. Отреагируют мгновенно.

Как вернуть неправильно списанные средства из Росбанка

Необходимые действия и документы для исправления ошибочного ареста счета по задолженности перед ПФР

Приставами был арестован мой счет по задолженности по ИП перед ПФР. Согласно бумагам задолженность 14500. Сумма задолженности была ошибочно списана 2 раза. В банке сказали, что у них два акта на одинаковую сумму. При этом в банке исполнительных производств задолженность одна. Я оплатила сумму согласно присланным счетам в размере 14500. Со дня оплаты прошло уже 9 дней. Но счет по-прежнему арестован на сумму 29000. Какие действия нужно предпринять и какие документы нужно взять в банке и у приставов чтобы исправить ошибку?

Читать ответы (1)

Пенсионерке навязали большой перевод - правомерность действий банка вопросительна

Пенсионерка, имела валютный депозит на год без снятия и пополнения. Согласно тарифному плану максимальная сумма перевода по вкладу 100 000 руб. Обманным путем мошенниками были установлены на мой телефон и ПК программы удаленного доступа. Были осуществлены операции: закрытие депозита, конвертация в рубли, перевод всей суммы разовым платежом на счет ООО. Сумма перевода в 14 раз превышает допустимую по данному депозиту. Банк пояснил, что перевод был совершен по графе "в бюджет РФ", лимит перевода по которому 10 млн. руб. Правомочны ли были действия банка по данному переводу и могу ли я требовать возврата средств.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправную автозапчасть - опыт проблем с возвратом и возможные пути решения

Такая ситуация, купили автозапчасть в магазине замена, она оказалась не исправна, мы вернули её обратно написали заявление (деньги нам не вернули) сказали ожидайте ответа. Вернули 19 января и до сих пор нет ответа. Приезжаем каждую неделю и каждый раз ответ один, нет ответа. Прошло 1,5 месяца. Чеки у нас есть. Подскажите что делать в такой ситуации и куда на них можно пожаловатся?

Читать ответы (1)

Проблемы с выводом средств в бинарном опционе на бирже - как найти решение?

Здраствуте! У меня такая ситуация. В бинарном опционе пополнил баланс опциона, торговал на бирже, моленько заработал, подал запрос на вывод денежных средств, все документы им отправил, на сайте все операции прошли успешно по снятию средств (та сумма которую выводил на банк. Счет списалась)5-ть дней шло рассмотрение моей заявки на снятие-успешно, перевод сказали длиться от 10-14 дней, сроки прошли денег нет, пишу не отвечают. Фирма находиться на кипре! Можно как нибудь повлиять на них, куда обратиться!?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?

Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?" Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Неправильное указание ОКТМО на пл.поручениях привело к снятию с расчетного счета суммы и аресту счета

На пл.поручениях неправильно было указано ОКТМО, ИФНС г.Астрахани сняли с расчетного счета ещё раз эту сумму, арестовали расчетный счет. После снятия суммы до сих пор не открыли, сказали в течении 5 дней. По расчетам по бюджету задолженности нет +,-сальдо 0.Начислили пени по какому праву, так поступили?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за оплату ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Оплатил ЖКХ через сбербанк онлайн с кредитной карты, деньги списались, но не поступили на счёт организации, обратился в банк и написал заявление по возврату денежных средств, меня уведомили, что в течении 30 дней деньги вернут, но не вернули, обратился еще раз, написал повторное заявление, теперь сказали в пятидневный срок вернут, но вернули, а проценты мне на эту сумму капают, хочу подать в суд, на сумму и проценты которые не законно мне начисляют, а также материальный вред, какая сумма может быть материального вреда?

Читать ответы (1)

Задержка перевода вклада на другой счет - что делать?

Положил в банк вклад на сумму 150 000 руб через год после окончания договора по вкладу, попросил его закрыть банк сказал что наличных у него нет, я написал заявление на перевод на другой счет в другой банк прошло 7 календарных дней а перевода нет что делать?

Читать ответы (2)

Управляй. 2.4 - Увеличение суммы вклада в Сбербанке приводит к пониженной процентной ставке

Сбербанк О вкладе Управляй. 2.4 Процентная ставка по вкладу: 6,70% годовых. При увеличении Суммы вклада за счёт внесения дополнительных взносов в наличном либо безналичном порядке (без учета перечисленных процентов) сверх максимальной суммы, на разницу между фактической Суммой вклада и Максимальной суммой устанавливается пониженная процентная ставка. Соответствующая 1/2 от процентной ставки, действующей по вкладу на дату превышения. Максимальная сумма - сумма первоначального взноса на Счёт вклада/Сумма вклада на Дату пролонгации без учета перечисленных процентов (при пролонгации вклада), увеличенная в 10 раз. Можно привести пример?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после ошибки при покупке на Юле?

Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть неправильно списанные средства из Росбанка - опыт обращения и поиск решения