Купленный в ломбарде телефон быстро садится, но ломбард не принимает его обратно

• г. Челябинск

Купила телефон в ломбарде, выяснилось уже дома, что телефон быстро садится. Отказались принимать обратно.5 дней гарантии дали на просмотр телефона, деньги возвращать не собираются гарантия пока что имеется. Служба поддержки говорят это не гарантийный случай.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Напишите обязательно письменную претензию, в 2 экз. , чтобы у вас на руках остался 1 экз. с их отметкой о принятии (дата, принял, фио принявшего, должность, подпись, печать). Если не принимают претензию - направьте ее ценным письмом с описью вложения почтой РФ. В течение 10 дней вам должны дать ответ. Если ответ вас не устроит или ответа не будет - обращайтесь в суд.

С подготовкой претензии и заявления в суд готова помочь.

Спросить

Здравствуйте, Ильсия.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов