Отказ от сделки в интернет-магазине за запчастью из-за рубежа - возможно ли вернуть предоплату через суд?

• г. Тюмень

Заказывал запчасть на авто в интернет магазине. Запчасть не понадобилась. Отказ от сделки не принимают Мотивируя это тем что запчасть из за рубежа. Была внесена предоплата, вернуть ее отказываются. Ответ магазина: « Данная деталь привозится из Германии и растамаживается индивидуально для Вас.

"Потребитель не вправе отказаться от товара имеющего индивидуальные свойства".

Можете обращаться в суд, в таком случае возместите нам расходы на транспортировку и растаможку из Германии в РФ и обратно, включая таможенные пошлины и стоимость валютных переводов.» могу ли я обратиться в суд чтобы вернуть предоплату?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратиться - можете, суд рассматривает любые иски. Положительное решение получить - неизвестно, все будет зависеть от конкретных обстоятельств, например, давали ли Вы согласие на заказ детали из-за границы.

Спросить

Добрый вечер.

Если товар не имеет индивидуально-определенные свойства, то вы можете от него отказаться и потребовать возврата предоплаты.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить