Родители ребенка намерены подать в суд на ресторан после отмены дня рождения и не полного возврата предоплаты.

• г. Москва

Внесли предоплату в ресторан на проведение детского др. День рождения отменили из-за того что у ребёнка была обнаружена кишечная инфекция (норовирус, есть мед подтверждение). Управляющий ресторана предложил мужу подъехать в указанное время проведения праздника и отдать еду (ресторан не хотел возвращать предоплату). Мы согласились. Еды нам отдали ровно на 50% от уплаченной предоплаты, вернуть оставшуюся сумму ресторан отказался. Мы заплатили предоплату в размере 20 000 р. Ещё торт который сделали нам по заказу оформили не так как обещали (поверх покрыли не ягодами а 10 конфетами эмэндемс и написали чужое имя (не имя моего ребёнка). Хочу обратиться в суд. На что я могу расчитывать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Надо исходить из условий заключенного договора, но по общему правилу: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей).

Так что, если исполнитель займет правильную позицию, то в суде делать нечего. Вы оплатили потраченное время ресторана.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Дарья, в суде нужны доказательства.

Надо понимать, какие есть доказательства оплаты, был ли задокументирован факт возврата еды, на какую сумму и т.д.

Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за предварительным анализом ситуации и, возможно, последующим грамотным ведением дела в суде.

Ответ "Вы можете обратиться в суд" предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.

Спросить

С рестораном был составлен договор, согласно которому вносится предоплата 50% от суммы заказа и он возвращается только при условии отмены не позднее чем за 3 дня до мероприятия. Есть и договор и чек об уплате 20000 р. безналичным расчетом. Наша предоплата составляла не 50%, а 100% от заказанных блюд. Блюд подготовили только на половину заказанного столп, то есть ресторан фактически затратил половину уплаченной суммы, а оставшуюся часть была присвоена. Также торт не соответствовал обещаниям.

Спросить

Дарья, нужно объективно оценивать ситуацию. Если Вы готовы принципиально добиться справедливости и сначала потратить на судебные тяжбы суммы, превышающие размер взыскиваемых средств, то можно детально проработать ситуацию.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Екатерина
29.07.2015, 15:22

Отказ от ресторана на свадьбу - проблема с возвратом предоплаты в размере 40 000 тысяч рублей

Мы внесли предоплату в ресторане в размере 40 000 тысяч рублей, свадьба 17.09.15. Решили отказаться от ресторана, т.к. нет денег, ресторан оповестили за 1.5 месяца до даты! Отказываются возвращать предоплату! В договоре указанной, что вычитаются убытки, остальное возвращается! Что делать?
Читать ответы (1)
Мария
29.08.2018, 09:35

Возможно ли потребовать возврата предоплаты после оплаты полного счета в ресторане?

Я отмечала день рождение в ресторане, внесла предоплату за банкет. День рождение отметили, все хорошо... но тут принесли счет, я естественно оплатила не задумываясь, тут через неделю я нахожу счет, смотрю и понимаю, что они мне принесли полный счет без минуса предоплаты. Могу ли я потребовать возврата предоплаты? (Чек о предоплате, счет из ресторана, и выписка из банка о списании суммы совпадающей со счетом, имеются)
Читать ответы (2)
Елена Игоревна
30.03.2015, 10:39

Обман при отмене банкета - Как вернуть предоплату и рассчитаться с рестораном Скалини в СПб

Заказали банкет в ресторане Скалини г. СПб на 14 февраля 2015 г., внесли предоплату в размере 5000 (деньги не большие, но всё же деньги). В конце января по сложившимся обстоятельствам банкет пришлось отменить, что было сообщено администратору взявшему предоплату по телефону! Предоплату вернуть согласился, по скольку предупредили за 3 недели до банкета! Однако по сей день, а это уже более двух месяцев кормит нас завтраками, говорит что предоплата в сейфе в ресторане, а ресторан закрыт на ремонт! По факту ресторан закрыт с конца декабря и по сей день в нем ни разу никого не видели, т.е. нам о закрытии ресторана не сообщили, и если бы у нас был банкет, то в назначенный день нас бы никто не обслужил! Можем ли мы обратится в отдел полиции с заявлением по вопросу возвращения предоплаты? Имеется чек, подтверждающий предоплату!
Читать ответы (2)
Яна
28.05.2019, 11:10

Нарушение договорных обязательств рестораном - возможность потребовать дополнительную компенсацию

Внесли предоплату за проведение мероприятия в ресторане, договора нет, только чек. Сейчас звонят из ресторана и отказываются от исполнения обязательств, ссылаясь на то, что произошла ошибка и эта дата занята. Можем ли мы потребовать у ресторана какую-то ещё компенсацию, кроме возврата предоплаты?
Читать ответы (1)
Валерия
16.03.2015, 13:34

Отказ ресторана от возврата предоплаты за свадебный банкет - как решить проблему и вернуть деньги?

21 февраля внесли предоплату 20.000 р за банкет в ресторан. Ресторан забронировал за нами дату и выдал квитанцию о внесении предоплаты. Планировался свадебный банкет. Вчера 15.03 просили у ресторана отменить банкет, и вернуть предоплату. Ресторан отказывается отдавать предоплату, хотя банкет планируется только 1 августа, то есть через 4,5 месяца. Договор не был заключен. Как нам вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Виталий
14.02.2015, 10:14

Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?

25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Читать ответы (1)
Казак людмила анатольевна
24.03.2015, 16:54

Внесла предоплату за банкет в ресторане. Ресторан закрыли, праздник не удался. Предоплату не возвращают. Как вернуть свои деньги.

Внесла предоплату за банкет в ресторане. Ресторан закрыли, праздник не удался. Предоплату не возвращают. Как вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Анастасия
07.05.2020, 20:08

Можно ли вернуть предоплату за свадебный банкет, если ресторан закрыт?

Оплатили предоплату за банкет на свадьбу в ресторане. Сейчас ресторан закрыт и мы хотели вернуть предоплату. Возможно ли это? По договору в случае моего отказа предоплата не возвращается, но ресторан закрыт и неизвестно когда откроется. Спасибо!
Читать ответы (3)
Андрей
05.06.2015, 19:26

Проблемы с заказанным банкетом в ресторане на воде - отказ от предоставления услуги и отсутствие возврата предоплаты

Был заказан банкет в ресторане на воде. Внесена предоплата. Выдана квитанция к приходному кассовому ордеру. Две недели назад звонит управляющий и говорит, что ресторан закрывают. Нам предложили другой ресторан в другом городе. На требование вернуть предоплату, говорят, сейчас денег нет и кормят завтраками... Что делать?
Читать ответы (6)
Людмила
21.07.2013, 18:37

Как вернуть предоплату за ресторан, если свадьба отложена?

Возможно ли вернуть предоплату за ресторан? Планировалась свадьба на 17 августа, но в связи с непредвиденными обстоятельствами, отложилась на неопределенный срок. Мы внесли предоплату за ресторан в размере 10 тыс. Договора составлено не было. Нам дали только приходник на эту сумму. Когда обратились в ресторан по возврату предоплаты за 1,5 мес. до планируемого торжества, предоплату заведующая вернуть отказалась, сказав просто, что предоплаты не возвращаются.
Читать ответы (1)