Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ CHEZH airlines вернуть деньги за отмененный рейс - что делать, если попал в ситуацию с коронавирусом и компания OneTwoTrip

23.04.2020, 16:11
• г. Москва

Купил авиабилет у компании OneTwoTrip перелёт Прага-Москва 25.04.2020, рейс отменили из-за короновируса, авиакомпания CHEZH airlines по словам представителей компании OneTwoTrip отказались вернуть денежные средства даже в случае форс мажорных обстоятельств, какие действия необходимо предпринять?

Читать ответы (3)
Форс мажорные обстоятельства
Вернуть денежные средства
Денежные средства
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Нужно ознакомится с договором.

Спросить

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией к той организации, у которой купили билет. Это они отвечают за возврат денег перед Вами. Действия незаконны. В случае отсутствия результата обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Обращаться с претензией, далее с иском в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России