Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте сломанного пылесоса Самсунг - что делать?

• г. Волгоград

Сломался пылесос Самсунг, он на гарантии, отнес в сервисный центр, отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то что это не гарантийный случай. Пыль попала в двигатель, якобы из за этого, ремонт будет платным. Что делать? Для чего тогда вообще гарантия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, поэтому необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, о том что случай не гарантийный они выдали заключение или на словах?

Спросить