И как мне доказать что продавец дал не точную информацию о данном товаре?
Анна Константиновна, большое спасибо за ответ. Но я слышала что: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия. А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.
1. На основании какой статьи Вы дали ответ (с перечнем товара, кот. нельзя вернуть, и чтоб был буквально указан муз. центр)?
Муз. центр без повреждений, в хорошем состоянии, он один день включался и был убран в упаковку.
2. И как мне доказать что продавец дал не точную информацию о данном товаре? Ведь ему не выгодно признавать свою неправоту.
Спасибо, жду ответ.
Перечень товаров содержиться не в статье, а утвержден Постановлением Правительства РФ. К товарам, не подлежащим возврату относятся технически сложные товары (в т.ч. и муз.центр). Вам придется проводить экспертизу и доказывать, что товар был продан Вам уже с браком. На основании чего требовать замены товара или соразмерного уменьшения цены или возврата денег.По данному вопросу Вы можете так же обратиться в нашу фирму, мы специализируемся на решении таких проблем. До 31.05.12 консультации проводятся бесплатно. Т\ф 294-09-50, 970-73-74.
Спросить
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
В какой статье это подробно описывается (номер, дата, закон)?
Проблема с полученным товаром - повреждение внутренней составляющей, доставка отказывается оформить акт
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Противоречие закона - отказ продавца от обмена товара с вскрытой упаковкой