Транспортная компания требует документальное подтверждение суммы претензии за разбитый груз, несмотря на предоставленный чек оплаты.

199₽ VIP

Здравствуйте, Сергей!

Надо предоставить акт.

Который можно составить с привлечением третьих лиц.

Можно заказать оценку стоимости.

Это и будет документальное подтверждение. Поскольку из этих документов будет видно какой товар уничтожен, его стоимость (ст. 15,1064 ГК РФ)

К претензии должны быть прикреплены: документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии.

Убытки возможно возместить в судебном порядке при наличии доказательств фактической стоимости груза.

Федеральный закон от 30.06.2003 N 87-ФЗ

«О транспортно-экспедиционной деятельности»

Статья 7. Основания и размер ответственности экспедитора перед клиентом за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза

1. Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;

3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;

4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

2. При оказании экспедиционных услуг, связанных с перевозками грузов в международном сообщении, ответственность экспедитора за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, предусмотренная настоящей статьей, не может превышать две расчетные единицы за килограмм общего веса утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза, если более высокая сумма не возмещена лицом, за которое отвечает экспедитор.

3. В договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза.

4. Наряду с возмещением реального ущерба и возвращением клиенту уплаченного им экспедитору вознаграждения в размерах, установленных настоящей статьей, экспедитор обязан возместить клиенту упущенную выгоду в связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, произошедшими по вине экспедитора.

5. При оказании экспедиционных услуг, связанных с перевозками грузов в международном сообщении, упущенная выгода возмещается в полном объеме, но не более чем в размере ответственности, установленном настоящим Федеральным законом.

6. Действительная (документально подтвержденная) стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в договоре или счете продавца, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно удовлетворено не было, в день принятия судебного решения.

Должны быть представлены любые доказательства ст. 56 ГПК РФ. Акт оценки или комиссионный акт.

Вам необходим составить акт, если Вы юр лицо, то составляется комиссия из работников, производится утилизация груза в соответствии с этим составляется акт утилизации товара, предъявляете претензию, к которой прикладываете этот акт, а также документы подтверждающие стоимость груза (счет-фактура, отгрузочная спецификация и т.п.). Если Вы физлицо, то можете привлечь к оценке стоимости и заключению о состоянии груза (что он не подлежит восстановлению) эксперта оценщика, согласно ст.ст. 11-15 Федерального закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 18.03.2020) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации". ТК обязана компенсировать Ваши убытки в силу ГК РФ

Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа

1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

Для того, чтобы зафиксировать документально факт повреждения груза, рекомендуется обращаться в полицию с заявлением в порядке ст.141 УПК РФ. Будет проведена проверка, повреждения будут зафиксированы (фото, видео). В возбуждении уголовного дела будет отказано, т.к.нет сведений об умышленном повреждении груза, но оформленные полицией документы - это то, о чем вы спрашиваете. В частности, у вас на руках будет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором будет отражен факт повреждения груза, наименование груза, его стоимость. Этого вполне достаточно, чтобы предъявить обоснованную претензию перевозчику.

Здравствуйте.

При приемке товара составляется соответствующий акт. Если груз был поврежден, в акте отражается эта информация. Вы при этом вправе не принимать груз. А к претензии приложить данный акт и любые другие документы, подтверждающие наличие повреждений (в том числе, фото, видео и т.п.).

Кроме того, необходимо исходить из условий договора, поскольку в нем может быть указана объявленная ценность. Либо ущерб возмещается вообще - в размере стоимости поврежденного груза при невозможности его восстановления, как в Вашем случае.

В соответствии со ст.796 ГК РФ:

2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;

в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

Согласно позиции Верховного Суда РФ (Постановление Пленума от 26 июня 2018 г. N 26 "О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции") перевозчик обязан возместить реальный ущерб, причиненный случайной утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, в том числе возникших вследствие случайного возгорания транспортного средства, дорожно-транспортного происшествия, противоправных действий третьих лиц, например кражи груза. В п.23 Постановления указано:

23. В силу статьи 796 ГК РФ, части 5 статьи 34 и статьи 36 Устава перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли:

1) вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ);

2) в результате ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не в период просрочки исполнения перевозчиком своих обязательств;

3) вследствие вины грузоотправителя, в том числе ненадлежащей упаковки груза (статья 404 ГК РФ);

4) вследствие естественной убыли массы груза, не превышающей ее норму.

Так обращайтесь в суд с доказательствами:

- о направлении претензии;

- уничтожения груза (акт, фото и др...);

- оплаты.

Иск подавайте по месту нахождения ТК - на основании статьи 28 ГПК РФ.

Здравствуйте Сергей

Вы предоставили чек об оплате, заявили претензию о возврате денег за причиненный ущерб в связи с утратой груза и при отговорках ТК либо отказа в возмещении обратитесь с иском в суд о взыскании ущерба и убытков ст.131-132 ГПК, ст.15 ГК

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором

Ст.796 ГК п. 2

Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;

в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Согласно позиции Верховного Суда РФ (Постановление Пленума от 26 июня 2018 г. N 26 "О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции") перевозчик обязан возместить реальный ущерб, причиненный случайной утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, в том числе возникших вследствие случайного возгорания транспортного средства, дорожно-транспортного происшествия, противоправных действий третьих лиц