Как вернуть деньги за перевод, который не учтен в лимите банкомата - мой опыт со Сбербанком

• г. Владивосток

20.04.2020 я через банкомат сделала перевод на карту клиенту сбербанка своего региона.. Общая сумма не превысила лимит 50 тыс., который ввел сбербанк.. Обратилась в сбербанк по телефону 900, заявку приняли, затем пришло смс, что все правильно, но там же было написано, что перевод совершенный через банкомат в сумму лимита не входит.. Сейчас связалась через чат в онлайн сбербанк, они мне ответили что я уже получила ответ и отключились, больше ни на один мой вопрос не отвечают. Как я могу вернуть свои деньги? Я понимаю, что сумма 315 руб. не серьезная, но почему я должна кому то их дарить?

Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток! Насколько мне известно с 1 апреля 2020 года «Сбербанк» решил изменить условия переводов денежных средств для всех физических лиц. Платить комиссию теперь необходимо в размере 1% от суммы перевода, но не более чем 1 000 рублей с каждой операции такого рода. Лимит бесплатных переводов в месяц – 50 000 рублей, а при его превышении без обязательной комиссии уже не обойти никоим образом. Подобным образом банк решил изменить систему тарификации переводов после принятия закона об отмене банковского роуминга на территории России.

Спросить
Пожаловаться

Я пользовалась кредитной картой Сбербанка 2 месяца назад погасила задолженность по карте. Карту не сдала и при просмотре через Сбербанк онлайн на карте видела полностью сумму лимита по карте, а в детальной информации написано: Задолженность минус 10,95 руб. Я понимала это как задолженность за банком. Через 2 месяца получила смс с требованием погасить задолженность в сумме 10,95 руб. Погасила тут же конечно. Почему то вовремя смс не было. Сумма лимита по карте 100 тысяч. Карту сдала сразу конечно И теперь меня волнует вопрос не испорчена ли моя кредитная история? Заранее благодарна.

Согласно деяниям мошенников, взломавших мой личный кабинет в Онлайн Сбербанке, Сбербанк перевел с моего вклада через карту Маэстро Социальная деньги в сумме 500 т.руб на неизвестную мне карту Сбербанка. При этом из последнего СМС, текст которого мне стал доступен, следовало проверить правильность перевода с моей карты на другую карту. Пока я звонил на горячую линию Сбербанка в течении 2-3 минут перевод был осуществлен. Мои просьбы остановить перевод и заблокировать карту получателя был проигнорирован работниками горячей линии. Как потом выяснилось из ответа Сбербанка на мою претензию, деньги вообще ушли на карту, которая не была указана в СМС. Банк комментировал это как сбой в системе и отказал мне в возврате денег. Каковы мои действия в суде? Все необходимые условия Сбербанка при сложившейся ситуации я выполнил полностью. Причем лимит перевода денег на момент получения карты Маэстро был 50 т.руб. Банк не известил меня об увеличении лимита. Законно ли это?

Мне перевели на карту сбербанка определенную сумму через номер 900, после чего человеку, который отправил мне деньги, пришла СМС с тем, что сумма отправлена и баланс моей карты. Интересует вопрос, имеет ли право сбербанк отправлять мой баланс постороннему лицу?

С моей карты сбербанка пропали деньги. Как выяснилось был перевод денег через онлайн банк на другую карту. Сбербанк на мое заявление ответил что из за вируса в телефоне, я не получила смс когда перевели деньги. Написала заявление на возврат денег но, ответа нет.

Мне пришло смс, что якобы принята заявка на снятие с моей карты 16000 рублей и был номер для информации. Я позвонила на данный номер, мне представились службой безопасности сбербанка и попросили придти на терминал в сбербанк. Когда я пришла и им позвонила, они сказали что нужно ввести код для отмены данной операции в строке сумма. А затем попросили подключить мобильный банк и сказали утилизировать все чеки которые выдал терминал и что они проводят проверку данного сбербанка. А также попросили удалить все смс которые мне пришли. Они успели снять с моей карты деньги. Но я этого не сделала, и я заблокировала свои карты через сбербанк онлайн. Что мне теперь делать?

31 января сделал перевод со своей дебетовой карты MasterCard через терминал Сбербанка на карту Сбербанка другому клиенту Сбербанка по номеру его карты. Терминал выдал квитанцию, в которой указан номер карты получателя и сумма, которую я переводил. Однако, в моём личном кабинете в Сбербанк-онлайн в разделе История операций в Сбербанк-онлайн этой операции нет.

В то же время, она указана в разделе Карты, когда в этом разделе нажимаешь опцию Показать операции. И написано там следующее: CH Debit RUS VOLGOGRAD ATM 437320.

Клиенту деньги не пришли. Можете помочь разобраться, что это означает?

Спасибо.

4 октября через банкомат сбербанка были внесены денежные средства на карту сбербанка. При внесении денежных средств банкомат отлючился и заблокировал карту. 5 октября обратились в сбербанк. Они подтвердили что внесенная сумма находится в банкомате и карта. После этой операции карту заблокировали. Когда должны вернут денежные средства на счет?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Имею кридитную карту, сбербанка, на карте был лимит 75000 рублей. Снимал (занимал порядка 50000). Постепенно погасил сумму задолжености, с процентами полностью. НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ! Сказали закрыть не могу т.к.кредитный лимит поднят до 150000 тысяч должен погасить всю сумму. Опустили сумму лимита до 84000 руб. Банк требует с меня деньги которые не брал!

ВОПРОС: Куда и как правильно писать заявление чтоб разобраться в данной ситуации?

23.11.2016 пришли смс от сбербанка, арест на сумму 2000 с копейками и на сумму 38000 с копейками. На карте было 4600, зашла в сбербанк онлайн, там списали эту сумму, и сумму 40000 с копейками. 1.12.2016 положила на карту 11000, зашла в сбербанк онлайн, на карте-29667. 5.12 приходит смс от сбербанка арест 11000, сумма задолженности 29667. Захожу в сбербанк онлайн, а там показывает, что у меня еще арестовали на сумму оставшейся задолженности, и теперь на карте-59000. Как такое может быть и почему? И что с этим делать?

Мне 29.09.2020 г в 16-10 был перевод на карту Сбербанка дебитовую сумма 10000 руб на карте было минус 30 руб списан мобильный банк Деньги на карту не были зачислены, в сберьанк онлайн в чате мне на мой вопрос, ьлокируйте карту, зачем не понятно. Можно узнать причину не зачисления денежных средств на карту.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение