Возвращение денег за несостоявшуюся путевку в Доминикану - надежен ли перенос поездки и депозит в Pegas?

Здравствуйте, Ирина Николаевна имеете полное право потребовать возврата денежных средств подавайте претензию о возврате денег. Возможно расторгнуть договор с турфирмой из-за возникновения угрозы для жизни и здоровья. Это позволяет сделать Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Статья 14. Обеспечение безопасности туризма

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Также можно сослаться на положения Закона о защите прав потребителя Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Но лучше ссылаться на Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ, поскольку оне позволяет вернуть деньги в полном объеме. Удачи Вам в решении вопроса.

Здравствуйте.

Вы можете обратиться к оператору с претензией и расторгнув договор потребовать вернуть деньги. В случае отказа, вправе обратиться в суд.

О надежности оставить деньги на депозите никто сказать не сможет, это никому не известно, но лучше данные средства хранить на своем собственном "депозите", это будет точно надёжнее.

Здравствуйте.

Нет, не надёжно. Вы вправе требовать возврат денег на основании ст.14 Закона об основах туристской деятельности.

Здравствуйте! Присоединяюсь к мнению коллег, безусловно Вы имеете полное право на возврат денежных средств, оплаченных за тур. Более того, при обращении в суд Вы также имеете право взыскать неустойку за неисполнение законного требования потребителя, штраф и компенсацию морального вреда. Более того, № 898-р Правительство обязало туроператоров в соответствии с частью первой статьи 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 г., денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 г. в объединение туроператоров в сфере выездного туризма туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, уведомления о возврате.

Спасибо за ответ! Но информацию получила не полную. Прошу дать разьяснение, если поездку перенести на следующий год с сохранением отеля и количеством дней/ночей (как пишут в письмах туроператор) не опасно ли это по двум моментам:1. страховка у ТО заканчивается в феврале 2021, не известно будут ли страховые продлять далее в связи со сложившейся ситуацией? 2. если за это время они разорятся, кто будет за них исполнять обязанности перед путешественниками? 3. Путевку приобретала через Турагента (договор с ними), а турагент у туроператора Пегас, на кого я могу и должна подавать в суд?