Продавец ввел меня в заблуждение - свадебное платье не соответствует заказу и отказывается исправлять ошибку

• г. Тула

10 апреля заказала свадебное платье, внесла предоплату (3000 р), на руках товарный чек с подписью, печатью, написано предоплата. Была ПОЛНОСТЬЮ дезинформирована, продавец уверяла (все в устной форме), что будет заказано точно такое же (!) кружево и их портниха сошьет рукава, без которых это платье мне не нужно, о чем я так же говорила. Через 2 недели привезли платье, которое велико на 3 размера, ни о каких рукавах и речи нет, тот продавец уволился, они не отрицают что она всех дезинформировала, но ни решать проблему, (шить рукава), ни отдавать деньги, не собираются. До свадьбы 2 недели. Не хочется дарить деньги, возможно люди так и работают...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию на возврат аванса в адрес магазина.

Если нужна практическая помощь или консультация, то обращайтесь электронная почта: rusin68@rambler.ru.; контактный телефон-89268896772 Для Вас составлю образцы заявлений, окажу консультативную помощь и вы сможете провести судебные заседания самостоятельно, без привлечения платного адвоката. Оплата - перечисление на карту сбербанка, документы - по электронке (недорого).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Тула - онлайн услуги юристов

Екатерина
29.07.2020, 10:02

Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?

Можно ли вернуть предоплату за товар в магазине свадебных платьев? При выборе платья мной была оставлена небольшая предоплата (имеется чек перевода через Сбербанк. Онлайн, чек с суммой перевода и расписка от руки о стоимости платья и внесенной мной сумме, упоминаемой как "предоплата". В течение недели, не имея возможности полностью выкупить платье, я озвучила продавцу о намерении внести оставшуюся часть суммы. Позже перезвонила продавцу и сообщила, что платье брать не буду и прошу вернуть предоплату. Продавец отказался возвращать сумму, указывая, что это был задаток. О невозвратности предоплаты меня не оповестили ни устно, ни письменно. Также упоминалось, что предоплата возвращаться не будет, так как за время, что я не выкупила платье, оно могло продаться. Есть ли возможность вернуть предоплату?
Читать ответы (2)
Елена Николаевна
16.08.2014, 10:06

Правовая консультация - возврат предоплаты за неподходящее свадебное платье

Прошу помощи юристов в моем вопросе. Выбрала платье в свадебном салоне, но так как нужного мне цвета не было, пришлось делать заказ. Продавец попросил сделать предоплату 5000 т. р. выписали третий чек с указанной суммой и пометкой предоплата за свадебное платье обещали, что платье будет через 3 нетеле, возможно даже раньше. Заказ был сделан 22 июля,3 недели истекли 12 августа, платье пришло только вчера вечером, и совсем другое... оно похоже, но те точно такое же что я заказывала. Платье стоит 36000, для меня это не маленькие деньги, это платье я брать не хочу, сроки поджимают, мне нужно выбирать новое... я просто в пустую потратила время и нервы! Помогите мне решить этот вопрос. Могу ли я не брать это платье и вернуть предоплату?
Читать ответы (2)
Арина
03.04.2014, 11:53

Жалоба на несправедливое решение суда о компенсации за заказанное платье в свадебном салоне

Заказали платье в свадебном салоне. Внесли предоплату 15000 рублей. Шить стали не так как хотелось, несколько раз переделывали. В итоге платье было ещё не до шито, от платья отказались. Предоплату не вернули. Подали в суд. Суд проиграли. Решение суда: доплатить за платье ещё 6000, оплатить работу адвоката. Подала на пересуд, Свадьба была 2.08.2013 г. Как быть? Считаю, что решение суда не справедливое.
Читать ответы (1)
Анастасия
25.03.2015, 21:37

Химчистка повредила свадебное платье - как вернуть деньги и исправить ситуацию перед свадьбой

Я сдала в химчистку свадебное платье до свадьбы, т.к. заметила на нем пятно от тонального крема и помады на внутренней стороне корсета, мне вернули платье с дырками в кружеве я и с серым оттенком, я написала претензию, мне объяснили, что это скрытые дефекты и свадебные платья вещь одноразовая, сегодня они мне сказали что перешьют кружево и пригласили, чтобы я посмотрела на образцы, но они не признают что платье изменило цвет, все в один голос утверждают, что оно молочного цвета как и сдавалось в химчистку. Свадьба через 3 недели, лишних денег на покупку нового платья, просто нет. Покупала платье у ИП дали только товарный чек. На что можно надавить, чтобы они вернули мне стоимость испорченного платья. Спасибо. Анастасия.
Читать ответы (1)
Ольга
03.02.2014, 10:51

Юристы, помогите! Магазин отказывается вернуть деньги за неправильно привезенное свадебное платье

Прошу помощи юристов в моем вопросе. В магазине было заказано свадебное платье нужного размера обещали привезти через 14 дн, привезли через 1,5 месяца и больше на 2 размера, обещали, что партниха все подгонит в указанное время в магазин партниха не пришла, в магазине сказали, что с ней не могут связаться срок свадьбы поджимает и я отказалась от платья с просьбой вернуть деньги, которые оплатила три дня назад. Магазин деньги вернуть отказывается говоря, что это индивидуальный пошив, но никакого договора на пошив не было, просто ждали нужный размер, что делать?
Читать ответы (2)
Виталий
14.02.2015, 10:14

Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?

25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Читать ответы (1)
Диана
11.03.2015, 17:34

Возможно ли требовать возврата предоплаты после истечения оговоренного срока доставки в интернет-магазине?

Мною была заказана вещь через интернет магазин предоплата была внесена. Продавец сказал что надо подождать определенное количество времени чтобы получить заказ. Это время прошло! Могу ли я требовать с продавца деньги, которые внесла за предоплату?
Читать ответы (1)
Олег
19.12.2014, 18:34

Необходимость возврата предоплаты за свадебное платье - действия портнихи и законные способы возврата средств

У меня скоро свадьба и жена (будущая) решила обратится к портнихе (частному лицу) с заказом на свадебное платье. Встретилась с ней 2 раза где обсуждались детали заказа и на второй встрече внесла предоплату в 50% от стоимости заказа. Через неделю решила отказаться от ее услуг и забрать предоплату, на что ей отказали сославшись на то что был закуплен материал. Договор при получении предоплаты составлен не был. Законны ли ее (портнихи) действия и как по закону вернуть деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Арина
21.09.2013, 06:29

Отказ от свадебного платья - возвращение предоплаты вызывает споры между клиенткой и свадебным салоном

В свадебном салоне заказала свадебное платье. Внесла предоплату 15000 рублей. Договор не составили, но выдали квитанцию и составили смету расхода ткани, я подписала. Конкретно показала что хочу, на каждую примерку привозила ноутбук, где была показана модельна, но всё шло не так как я просила, на неделю я приостановила шитьё, затем я посетила салон и решила отказаться от платья. Платье не дошито. Попросила вернуть предоплату, мне отказали. Помошите.
Читать ответы (1)