Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за отмененный тур - опыт борьбы с форс-мажором и бюрократией

06.05.2020, 00:46
• г. Москва

Прошу помощи в решении вопроса о возврате денежных средств за турпакет. В ноябре 2019 г. забронировали тур в Грецию. Оплатила 20% стоимости тура. В апреле поняли, что не поедем. Во-первых ситуация с короновирусом, во-вторых, я официально приобрела статус безработного. Написала заявление в турагенство о аннулировании тура, причину указала - ухудшение финансового положения. Т.к. лично подать заявление я не смогла, все закрыто, отправила на электронную почту скан моего заявления. Через 10 дней мне пришел ответ от юриста турагенства. В нем он ссылается на форс-мажор, а также сообщает, что деньги возвращает туроператор. Возврат денег возможен после отмены форс-мажора.

Какие действия мне предпринять дальше?

Читать ответы (5)
Возврат денежных средств
Официально безработный
Электронное заявление
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте.

Отказ вернуть денежные средства неправомерен. Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных денежных средств а также с требованием о взыскании неустойки и штрафа с тураненства в порядке закона о защите прав потребителей.

В случае если Вам потребуется юридическая помощь в решении данного вопроса Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личных сообщениях.

Спросить

Ответ отключен модератором

А без судебного иска можно обойтись? Ведь напрямую отказа не было, в письме указано, что возврат денег возможен после снятия обстоятельств форс-мажора.

Спросить

Здравствуйте! Можно.

Спросить

Елена, без иска в суд Вам остается просто ждать и надеяться на то, что они рано или поздно отдадут Вам деньги.

Ждите и надейтесь, какие проблемы...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги