Как получить подменный телефон после сдачи на гарантию - подробности и сроки

• г. Санкт-Петербург

Сдал телефон по гарантии. Спустя неделю узнал, что можно написать заявление на подменный телефон. Но в салоне говорят, что надо было писать сразу и сейчас уже нельзя. Действительно ли это так?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Конечно не так, нужно сейчас писать письменное требование на основе норм ГК на выдачу подмены с условием, чтобы доставили сами и за свой счет.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

ЕЛЕНА
09.03.2014, 21:49

Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?

Телефон на гарантии сломался. Сдала в ремонт в салон где покупала за неделю до окончания срока гарантии. Сегодня звонят с салона и говорят, что телефон прислали обратно так как закончилась гарантия. Что делать?
Читать ответы (2)
Евгения
02.02.2016, 09:07

Как вернуть свой телефон с ремонта, если подменный телефон был украден, а салон связи признан потерпевшим?

Я сдала телефон в ремонт по гарантии, мне выдали поддменный телефон. Спустя время поддменный телефон украли, заявление в полицию написано, потерпевшим признан салон связи, как мне забрать свой телефон с ремонта?
Читать ответы (1)
Сергей
28.10.2013, 13:47

Отсутствие подменных телефонов при проверке качества - как составить претензию и взыскать пени?

Сдал телефон на проверку качества, а подменный телефон не дают, говорят у нас нету подменных. Как написать претензию и взыскать пени?
Читать ответы (1)
Даниил
15.09.2014, 20:53

Поставлен на ремонт телефон с доплаченной страховкой, но подменного телефона не предоставляют в течение 5 суток. Как поступить?

Я сдал телефон на ремонт, при покупки доплачивали за страховку телефона, а подменный телефон не дают уже 5 суток с момента сдачи. Говорят что мол у них сейчас нет подменных телефонов, все розданы, ждите! Что мне делать?
Читать ответы (3)
Наталья
30.12.2017, 16:47

Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему

Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.
Читать ответы (2)
Светлана
07.07.2021, 07:55

Неприятные сюрпризы - как супер прочная пленка на экран оказалась обманом и что делать, если гарантия уже прошла

Купила телефон и купила сразу же супер прочную пленку на экран. Клеели в салоне. Сразу заметила что поклеена криво, но продавец убедила меня, что ничего страшного. Гарантию давали 2 недели. В итоге на 3 недели после покупки начали отклеиваться уголки с верху телефона. Пошли в салон, что бы поменять, а они говорят что гарантия прошла и теперь только покупать новое. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (3)
Эля
04.11.2014, 22:32

Условия замены и возврата при экспертизе айфона в салоне связи

Сдала айфон на экспертизу в салон связи там же где и купила. Сразу про подменный фонд забыла, теперь прошу выдать мне такой же телефон, а продавец мне говорит что в подменный фонд выдается телефон стоящий не более 30% от общей суммы приобретенного телефона. (правда ли это?) И еще в течение скольки дней мне должны вернуть деньги и дать такой же новый телефон? Спасибо.
Читать ответы (2)
Оксана Н.
06.06.2010, 15:29

Салон мобильной связи требует оплатить украденный телефон вместо возврата отремонтированного - что делать?

В салоне сотовой связи год назад был приобретен телефон. За два месяца до окончания гарантии он был сдан в этот салон на ремонт. На время ремонта мне был выдан другой аппарат, который вскоре оказался украден. По факту кражи мной было подано заявление, ведется следствие. Уже 20 дней как закончился максимальный срок ремонта моего телефона, но салон мне его не возвращает, пока не расплачусь за их украденный (за б.у. аппарат 3 года хотят чтобы я заплатила как за новый!). Ответственность за подменный аппарат договором определена не была. Как поступить?
Читать ответы (3)
Сергей
20.12.2019, 15:54

Необходимость получения подменного телефона после сдачи на гарантийный ремонт - как решить проблему?

Я сегодня сдал в торговую точку Мегафона телефон, который у них покупал на гарантийный ремонт, написал заявление чтобы мне выдали подменный телефон. На заявлении расписалась девушка и поставила печать, а телефон не дала, объяснив что они не предоставляют подменные телефоны. Подскажите что мне делать, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)