Проблемы с кредитной картой - как доказать переплату и закрыть договор без оплаты?
Помогите разобраться в следующей ситуации. В 2006 году через почту России обычным письмом моему мужу пришла кредитная карта банка Русский Стандарт на сумму 30 000 рублей. До этого времени у него были потребительские кредиты (сотовый телефон), которые он исправно погасил. В ноябре того же года он активировал эту карту. На протяжении 5 лет мы платили по 1200 рублей. В ноябре 2011 года мы просто перестали делать платежи по кредиту, после чего начались звонки сначала из банка, а теперь из коллекторского агенства, которое себя называет департамент взыскания. Они просят оплатить чуть больше 40 000 рублей. От такого долга я в шоке. Платили 60 месяцев по 1200 рублей, получается в 1,5 раза больше заплатили. Когда была активирована карта, сотрудники банка сказали, что надо платить по 1200, но не сказали, что до конца своей жизни. Никаких документов, договоров мой муж не подписывал. Колекторы звонят и угрожают, что мы будем платить еще больше. Приходят домой и пишут маркером на почтовом ящике, чтоб мой муж отдал долг, пишут записки в дверь с тем же содержанием. В последнем разговоре, я сказала что не отказываюсь от платежей. Коллекторы никаких договором о продаже банком долга не предоставляют. Когда я спрашиваю, они увиливают от ответа, переводят тему. Подскажите пожалуйста можно ли доказать в суде, что банк выставил огромную сумму, что мы выплатили уже больше 50%. Может ли суд заставить банк закрыть договор без оплаты? Реально ли выиграть это дело?
чтобы однозначно сказать что то конкретное, нужно смотреть документы. имеются ли у вас доказательства оплаты в погашение кредита?
насчет действий коллекторов напишите заявление в полицию.
Спросить
Обратитесь в отделение банка "Русский стандарт" с письменным запросом, где задайте следующие вопросы: сумма невыплаченной части долга по кредиту на сегодняшний день, за счет чего (проценты, пени) образовалась сумма долга, на какой счет перечислять денежные средства, был ли у банка договор с коллекторским агентством по взысканию с Вас суммы долга в досудебном порядке. После получения ответа из банка будет ясно, сколько и кому вы должны. Кстати, условия кредита должны быть в сопроводительных документах, которые Ваш муж получал вместе с кредитной картой. Удачи.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Рекомендую Вам обратиться в банк с просьбой о реструктуризации Вашей задолженности по телу кредита и причитающимся банку процентам, не дожидаясь обращения кредитной организации в суд. В отношении погашения начисленной банком неустойки за нарушение сроков погашения части кредита Вы можете заявить, чтобы банк обращался в суд за ее взысканием в принудительном порядке. На суде Вы можете заявить ходатайство о ее уменьшении. Все обращения в банк необходимо оформлять документально и сдавать в банк под роспись в их получении. Это будет доказательством, что Вами предпринимались попытки в досудебном порядке урегулировать долговые обязательства и снизить размер договорной неустойки.
В случае обращения кредитной организации в суд с требованием о досрочном возврате суммы займа и процентов по нему, а также уплате договорной неустойки за нарушение сроков возврата суммы займа Вы можете заявить ходатайство об уменьшении размера договорной неустойки за нарушение сроков возврата части кредита в порядке ст. 333 ГК РФ. Суд рассмотрит Ваше ходатайство о снижении неустойки, явно несоразмерной существу нарушенного Вами обязательства, и ее размер будет уменьшен. На практике независимо от суммы заявленной кредитором неустойки суды не взыскивают неустойку в размере, большем, чем существо нарушенного должником обязательства.
Пошагово Ваши действия будут выглядеть следующим образом:
1. В произвольной форме подготовить письмо на имя руководителя кредитной организации с просьбой о проведении реструктуризации Вашей задолженности, об уплате оставшейся части кредита и процентов, начисленных за пользование кредитом;
2. Отправить в банк письмо с просьбой о реструктуризации почтовым отправлением с уведомлением о вручении и с описью вложения либо лично отнести в банк; на втором экземпляре должны быть поставлены штамп о получении, подпись получившего сотрудника и дата получения. Если сотрудник банка откажется получить или расписаться в получении Вашего письма, то лучше будет отправить почтой;
3. Если банк откажет в проведении реструктуризации задолженности, ожидать обращения кредитной организации в суд;
4. В суде заявить ходатайство об уменьшении договорной неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ;
5. После уменьшения судом договорной неустойки и вынесения решения о взыскании задолженности по кредитному договору кредитору будет выдан исполнительный лист, и принудительным взысканием задолженности займется служба судебных приставов-исполнителей.
Что касается действий коллекторского агентства, обратитесь в органы полиции с заявлением о мошенничестве со стороны таких лиц и вымогательстве денежных средств
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Соглашусь по перечню действий с коллегами, выразившими свое мнение (заявление в полицию на коллекторов + заявление в банк о предоставлении полной информации о кредите, платежах и передаче прав и обязанностей по истребованию вашей перед ним задолженности). Добавлю, что аналогичный запросу в банк можно повторить в бюро кредитных историй.
Следующим шагом я бы предложила обратиться в суд. Но тут основание и предмет иска, а также ответчиков нужно определять из той информации, что Вы соберете.
Обращайтесь после того, как сможете получить все документы от банка.
Спросить
8 лет назад активировали карту русский стандарт. Договора никакие не подписывали. Но платили по номеру карты. Некоторое время не платила карта утеряна. Теперь звонят из коллекторского агенства и угрожают. Подскажите что делать?
В 2005 году я взяла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт на ноутбук. Обязательства по кредиту я выполнила. И мне по почте пришла кредитная карта. Был новый год, нужно было покупать подарки, я ее активировала по телефону. Сняла деньги, и тут началось….Приходили письма с безумными суммами, звонки. Кредит по карте я погасила в апреле 2007 года. И тут не так давно, мне по почте пришло письмо от Предсудебной организации «Кредит Экспресс» , в котором говорилась, что мой долг на сегодня составляет 7640 рублей! Я позвонила по телефону, указанному в письме, там мне нахамили и сказали, что этот долг образовался таким образом: оказывается я не заплатила 500 рублей за годовое обслуживание карты, и на эту сумму набежал такой процент. Я спросила, почему они не позвонили мне в 2007 году, они сказали, что кредиторам с маленькими суммами они не звонят.
Что теперь делать я не знаю.
С Уважением,
Юлия.
В 2006 году взяла потребительский кредит в банке Русский стандарт, позднее на мое имя преишла кредитная карта, которую без моего ведома активировала моя родственница и некоторое время оплачиала полученный кредит. Я об этом узнала только когда платежи в банк перестали поступать. Начались звонки сотрудников банка с требованием погашения кредита и угрозами. Я оплачивала данный кредит несколько месяцев, но выяснилось, что сумма задолженности почти не уменьшается и почти вся вносимая мною сумма уходит на погашение каких-то нереальных процентов. Кредитного договора у меня нет, никаких документов по получению кредитной карты и согласию на условия банка по выплатам я не подписывала.
В 2005 году брала в кредит телефон через банк Русский стандарт. Выплатив его, мне по почте пришла карта. Договоров я не подписывала, карту активировала для своей бабушки, для этого надо было позвонить назвать свои данные и там мне назвали пин-код. Карта была на 50000 тыс. Снять удалось только 41500. Как оказалось потом это комиссия такая. Бабушка платила, но основной долг за 5 лет снизился на 3000 тысячи рублей, при том что за эти 5 лет она выплатила банку порядка 80 000 рублей. Тогда она перестала платить этот кредит. Это было в 2010 году. Прошло 5 лет. Они стали мне звонить и говорить, что я должна им еще 37 000 рублей. Скажите, что делать? Насколько эта ситуация опасна для меня? Договоров не было, графиков платежей не было. Да я думаю многие знают эти проблемы с картами Русского стандарта.
В сентябре 2005 года я взяла в кредит сотовый телефон, через банк Русский стандарт. К Новому году мне пришла по почте банковская карта на сумму 40000 рублей. Я ее активировала, и пользовалась. Вернула 40000 рублей. Но отчетные документы, которые высылал банк показывали, что долг не уменьшается. Я перестала платить. В 2008 году банк обратился в суд за судебным требованием. Я написала возражение, в котором указала, чтобы банк обратился в суд с нормальным исковым заявлением. На этом все закончилось. В июле 2011 года пришло письмо с угрозами из коллекторского агентства и теперь ежемесячно они запугивают меня и мою семью. Что делать? Есть ли такое понятие как срок исковой давности. И как можно судиться по договору который не был подписан и воообще я его в глаза не видела. У меня даже документов на эту карту нет.
В 2005 году мной через банк Русский Стандарт был приобретен телевизор в кредит, по окончании выплаты кредита, мне по почте была прислана кредитная карта Банка русский Стандарт, я активировав карту снял с нее 40 000, два раза я произвел платеж, в размере 3200 и все, больше не платил. В январе 2008 года я узнал что меня разыскивает служба безопасности банка, документов я никааких не подписывал, кредитного договора с банком не заключал.
Я хотел бы знать, что мне грозит, какие действия могут быть приняты банком в отношении меня. Что делать мне?
В 2004 году брала телефон в кредит, после погашения кредита прислали карту банка русский стандарт, погашала кредит три с лишним года, а сумма кредита не уменьшалась, в конце 2010 года заплатила и после этого больше не платила, звонят из банка и требуют заплатить ещё 22000 тысячи, как быть что делать за три года я уже заплатила 80000 рублей и получается, что я ещё и должна осталась банку. Что делать и как быть если после выплаты денег которые они требуют, я не останусь должна?
Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Гражданин в декабре 2005 года получил кредитную карту от ЗАО Банк Русский Стандарт (далее БРС) номиналом 50 тысяч рублей. Карта была активирована в январе 2006. Всего с карты были сняты денежные средства на сумму 48 тыс. рублей. Карта была прислана по почте, никаких документов, закрепленных подписью гражданина и печатью организации, не было. Гражданином был погашен долг по карте в размере 46 тыс. рублей, но оказалось по данным БРС, что долг не уменьшился, а данная сумма - это всего лишь проценты по кредиту. Далее начались бесконечные разбирательства, которые прекратились в июле 2007 года после заявления гражданина о намерении разбираться через суд. Спустя время БРС стал банкротом. В феврале 2011 года представитель некого Банка Экспресс (далее БЭ) сообщил по телефону, что гражданин должен по данной карте 68 тыс. рублей и что сумма должна быть погашена в течение двух месяцев. Вопрос: что делать гражданину в данной ситуации? Правомерны ли действия БЭ? Заранее благодарю ВАС!
В 2006 г. Я ВЗЯЛА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В БАНКЕ РУССКИЙ СТАНДАРТ. ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА МНЕ ПРИСЛАЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПО ПОЧТЕ НА СУММУ 50000 Р. Я ЕЕ АКТИВИРОВАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ (БЫЛА СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ СО ЗДОРОВЬЕМ МУЖА). ДОГОВОРА ОБ ОБСЛУЖИВАНИЮ КАРТЫ Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА. Я ОПЛАЧИВАЛА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТИЖИ КАК ПОЛОЖЕНО, НО БЫЛИ ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД. НЕБЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАЧИВАТЬ ПЛАТЕЖИ. БАНК ПОДАЛ НА МЕНЯ В СУД. БЫЛО ЗАСЕДАНИЕ ПО УПРОЩЕННОЙ СИСТЕМЕ БЕЗ ИСЦА И ОТВЕТЧИКА. БАНК ДАЛ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАЧИВАТЬ ПО ЧАСТЯМ, НО НУЖНО БЫЛО ОПЛАТИТЬ ПОЛОВИНУ ДОЛГА (30000 Т. Р). В КОНЦЕ МЕСЯЦА НУЖНО ВНОСИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЕЖ. ВОПРОС ТАКОЙ-ПРАВОМЕРНО ЛИ ОНИ БЕРУТ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ВЕДЬ Я ДОГОВОРА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ НЕ ПОДПИСЫВАЛА. СПАСИБО.
В 2004 году мой муж активировал карту Банка Русский Стандарт по телефону на сумму 50 000 р. В 2009 году выплатил 136 000 р. Никакого договора на активацию карты не заключал и не подписывал. Платежки приходили на оплату как за 23%. Платил регулярно без задолженностей. До этого брали кредит на мебель, после чего была выслана карта. В 2007 году вдруг процент почему-то увеличился до 43%. Мужа никто не уведомлял ни письменно ни по звонку об изменении процента. На данный момент прислали письмо, о том, что он остался должен Банку 23955,75 р. Якобы запланировали подачу иска в суд. Как поступить в данной ситуации?
