Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как составить претензию на обмен товара при неправильной доставке из интернет-магазина?

08.05.2020, 19:59
• г. Екатеринбург

ПОЛУЧИЛ НА ПОЧТЕ ПОСЫЛКУ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА, НО ПРИСЛАЛИ НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛ, кАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА ОБМЕН. ЗАРАНЕЕ ОЧЕНЬ БУДУ БЛАГОДАРЕН.

Читать ответы (2)
Интернет магазин прислали не то что заказывал Как правильно составить Претензию Как составить претензию Составить претензию Претензия на обмен
Ответы на вопрос (2):

Претензия составляется на основе документов на покупку и норм ГК, почтовый адрес магазина есть?

Спросить

Составить правильно - это грамотно, убедительно и аргументированно.

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
05.06.2009, 21:45

Что делать, если при получении заказанной в интернет-магазине посылки с предоплатой и доставкой почтой РФ обнаружены

Заказал через интернет-магазин видеокамеру с предоплатой и доставкой почтой РФ. Пришла посылка с актом о повреждении. Повреждена упаковка и внутри что-то бултыхается. Посылка с объявленной ценностью. Пока-что посылка лежит на почте. Не знаю что делать. Работник почты предложил вскрыть посылку и в случае повреждения составить акт ф. 51. Как мне поступить, если содержимое посылки повреждено? Писать претензию или что-то еще? Как правильно написать претензию? После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?
Читать ответы (1)
Кожевина Тамара Николаевна
28.11.2018, 15:17

Не соответствующий заказу товар - как составить претензию на возврат денег и на какие законы можно сослаться

Заказала в интернете для внучки куколку. На почту наложным платежом пришла посылка. После оплаты открыла посылку в присутствии работников почты. Оказалось прислали совсем не тот товар, что заказывала. Подскажите, как правильно составить претензию на возврат денежных средств, на какие законы можно сослаться. Адрес электронной почты для ответа: spelets@mail.ru
Читать ответы (2)
Алена
30.05.2020, 01:01

Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи

Я заказывала товар через интернет магазин, оплатила посылку наложенным платежей через почту, в посылке оказалось не то что заказывали. Интернет магазин на связь не выходит. Что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Вячеслав
01.03.2019, 13:13

Получение посылки с поврежденным грузом - как составить претензию в ТК Энергия

Получил посылку в ТК Энергия. Договора на траспортные услуги не оформлял, простая посылка от интернет-магазина. Вскрыл при получении, груз разбить (стекло). Как правильно составить претензию.
Читать ответы (6)
Петр
27.08.2019, 09:17

Что делать, если полученный товар не соответствует заказу в интернет-магазине?

Получил на почте посылку с интернет магазина наложенным платежом открыл на почте посылку оказался товар вообще не тот который заказывал как вернуть деньги или правильно заказаный товар.
Читать ответы (1)
Наташа
27.01.2017, 13:28

Возникли сомнения по поводу полноты заказа из интернет-магазина с наложенным платежом - что делать?

Пришла посылка из интернет-магазина с налож. Платежом, вызывает сомнения что прислали весь товар который заказала, т.к посылка очень легкая. Заказывала легинсы 3 шт, в пакете прощупываются только одни. Позвонила в магазин, сказали что если не выкуплю посылку, подадут на меня в суд, т.к. я подписала договор. Как мне правильно поступить? C уважением Наташа.
Читать ответы (5)
Дмитрий Геннадьевич
14.04.2017, 15:57

Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина

Заказал в интернет-магазине товар. Пришла посылка наложным платежом, оплатил, получил. Но не то пришло, что я заказывал. Магазин на связь не выходит. Я живу в Сочи, а магазин зарегистрирован в Москве. Как мне вернуть магазину посылку, а себе деньги?
Читать ответы (8)
Андрей
10.07.2019, 23:09

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Получил посылку наложеным платежём посылку вскрыл на почте товар окозался не тот каторый закзывал сотрудница почты отказалась составить акт содержимиго посылки имеет ли она на это право?
Читать ответы (1)
Александ
26.07.2019, 19:35

Несоответствие заказа - Как правильно оформить претензию по электронной почте магазину

Заказал телефон в интернет магазине, посылка пришла на почту, заплатил нужную сумму, а телефон оказался совсем другой модели. Как правильно составить претензию на электронную почту магазина?
Читать ответы (1)
Юлия
11.10.2018, 12:41

Проблема с покупкой - получена неправильная и нерабочая модель телефона

Вчера оплатила на почте посылку заказывала телефон в интернет магазине, магазин теперь перекрывается а в посылке телефон не той модели и нерабочий что мне делать.
Читать ответы (1)