Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Остались без ноутбука и денег - причины и права покупателей при некорректной работе техники.

08.05.2020, 20:10
• г. Нижний Новгород

Купили ноутбук по интернету, он не включился при получении от курьера. Магазин отказал в возврате и взяли на проверку на 45 дней. Теперь у нас ни денег ни компьютера. Прав ли Продавец?

Читать ответы (2)
Купил ноутбук
Ни денег
Ответы на вопрос (2):

Конечно не прав, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Добрый день! Вы вместе с ноутбуком претензию продавцу передавали? Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Т.е., если не прошло 15 дней - тогда вы можете требовать обмена /возврата

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратились к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захотел убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России