«Испорченный выходной - как действовать, если вода из крышной котельной затопила квартиру?»

• г. Орёл

В доме крышная котельная. 6 мая сорвало клапан и, из-за засора в канализации, вся вода (по стояку) пошла в квартиры. Что надо делать и куда писать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вызывайте аварийную службу, составляйте акт о залитии, постарайтесь приложить все усилия, чтобы зафиксировать факт залития.

Сделайте фото, запишите видео, позовите соседей, чтобы они тоже это всё увидели.

Спросить

Шаг 1. Сообщите в управляющую организацию или ТСЖ о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения). К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые, вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за ее пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Если залив возник по вине подрядной организации, привлеченной региональным оператором для проведения капитального ремонта, ответственность за причиненный ущерб перед собственниками многоквартирного дома несет региональный оператор соответствующего субъекта (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ; п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018).

Перед обращением в управляющую организацию или ТСЖ рекомендуем провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 2. Определите размер причиненного вреда

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомьте виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.

Шаг 3. Подготовьте документы для обращения в суд

Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ; ч. 1 ст. 28 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ; ч. 7 ст. 21 Закона от 03.07.2016 N 360-ФЗ):

1) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они у них отсутствуют. К таким документам, в частности, относятся свидетельство о праве собственности на квартиру, выданное до 15.07.2016, либо выписка из ЕГРН; акт о затоплении квартиры; заключение (отчет) о размере ущерба; документ, подтверждающий отправку ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;

2) документ, подтверждающий уплату госпошлины в установленных порядке и размере, или документ, подтверждающий право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты;

Справка. Размер госпошлины

Размер госпошлины составляет при цене иска (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ):

• до 20 000 руб. - 4% от цены иска, но не менее 400 руб.;

• от 20 001 руб. до 100 000 руб. - 800 руб. плюс 3% от суммы, превышающей 20 000 руб.;

• от 100 001 руб. до 200 000 руб. - 3 200 руб. плюс 2% от суммы, превышающей 100 000 руб.;

• от 200 001 руб. до 1 000 000 руб. - 5 200 руб. плюс 1% от суммы, превышающей 200 000 руб.;

• свыше 1 000 000 руб. - 13 200 руб. плюс 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 руб., но не более 60 000 руб.;

3) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронной форме;

4) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Шаг 4. Подайте исковое заявление и необходимые документы в суд

Исковое заявление по общему правилу подается в суд по месту жительства (адресу) ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб. (100 000 руб. - по искам в сфере защиты прав потребителей), то обращайтесь в районный суд, если не превышает - то в мировой (п. 4 ч. 1 ст. 23, ст. ст. 24, 28 ГПК РФ).

Исковое заявление и иные документы можно подать в электронном виде на официальном сайте суда при наличии технической возможности для этого в суде. Особенности подачи документов через Интернет рекомендуем уточнить в суде (ч. 1.1 ст. 3, ч. 1.1 ст. 35 ГПК РФ; ч. 4 ст. 12 Закона от 23.06.2016 N 220-ФЗ).

Шаг 5. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления судья рассматривает вопрос о принятии его к производству. О принятии заявления судья выносит определение, на основании которого возбуждается дело. Копии определения направляются лицам, участвующим в деле, не позднее следующего рабочего дня после дня его вынесения (ч. 1, 3 ст. 133 ГПК РФ).

В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016).

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).

Если для ведения дела в суде вы используете квалифицированную юридическую помощь специалиста, вам может потребоваться нотариальная доверенность на представителя. При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 1, 2 ст. 53, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Если вопрос о судебных расходах не был разрешен при рассмотрении дела, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в силу последнего судебного акта, принятием которого закончилось рассмотрение дела (ч. 1 ст. 103.1 ГПК РФ).

Шаг 6. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю

После вступления решения суда в законную силу судом выдается исполнительный лист. Если решение суда не исполняется ответчиком в добровольном порядке, то получить его исполнение возможно в рамках исполнительного производства, которое возбуждается судебным приставом-исполнителем (ст. 428 ГПК РФ; ч. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).

Спросить

Обращайтесь в управляющую компанию.

Спросить

Надежда в первую очередь зафиксировать этот случай, составьте акт, сфотографировать, видео записать нужно было! Потом в Управляющую компанию передать составленную претензию, акты. Если УК не отреагирует и не возместит финансово, ремонтом или ещё как. Идите в суд со всеми доказательствами.

Не затягивайте только.

Спросить
Елена
24.06.2015, 10:13

«Проблема общей подводки в доме постройки 1901 года

У нас дом постройки 1901 года. Две квартиры на площадке. В каждой квартире есть свои стояки горячей и холодной воды. В каждой квартире есть свой канализационный стояк. Но вся кухонная подводка (и вода и канализация) квартиры № 1 заведена на стояки (воды и канализации) соседей, т.е. квартиры № 2.. Следовательно квартира № 1 пользуется водой и не платит за нее, т.к. вода проходит через счетчики квартиры № 2. За канализацией тоже не следят. И жильцы квартиры №2 постоянно чистят все за свой счет. ВОПРОС. Квартира № 2 приватизирована. Вся подводка на ее территории. Можем ли мы отключить воду и заглушить канализацию, т.к. первые вентили и стыковки отходящие от стояка находятся на нашей территории и только потом сделаны врезки к соседям (т.е. в квартиру №1)?. Можно, ли по закону обязать жильцов квартиры № 1 завязать свою кухонную подводку на стояки находящиеся в их квартире?
Читать ответы (1)
Ольга
24.01.2016, 22:28

Как перекрыть воду на стояке канализации в квартире до устранения засора - правовые и практические аспекты

Проживаю на первом этаже в пятиэтажном доме. Периодически засоряется стояк канализации, течет все на пол в квартире. Могу ли я перекрыть воду по всему стояку до устранения засора аварийными службами?
Читать ответы (8)
Борис Петрович
16.08.2014, 19:30

Возможность установки обратного клапана для предотвращения передавливания холодной воды в общий стояк горячей воды

Можно ли в своей квартире, поставить обратный клапан, на общий стояк горячей воды, чтобы сверху не передавливала по стаяку холодная вода?
Читать ответы (1)
Павел
05.04.2017, 16:31

Конфликт на канализационном стояке - кто должен платить за засоры? Как решить проблему с соседями?

У меня два вопроса. Я живу на 3 этаже в пятиэтажном доме, через 5 квартир проходит общий канализационный стояк. Подвал дома поделен на огороженные участки. У квартиры с 4 этажа канализационный стояк выходит в их подвал. Жители 4 этажа периодически говорят, что у них в подвале вода и им приходится чистить канализацию. За что они собирают деньги с жильцов оставшихся 4 квартир. В засоре канализации обвиняют жителей квартиры с 5 этажа. Так как чистят канализацию каждые 3-4 месяца и сумма, которую требуют жители с 4 этажа довольно серьезная, я последний раз отказался платить эти деньги. Сегодня жители с 4 этажа пришли и говорят, что у них в повале опять вода и требуют, чтобы я почистил канализацию в однодневный срок, если я это не сделаю, то они отключат воду всем 5 квартирам. Ситуация очень конфликтная, добровольно договориться невозможно. У меня канализация исправна, обязан ли я платить за засор которые выше моего этажа? Возможно труба стояка сгнила, как произвести ее замену, когда договориться с соседями невозможно?
Читать ответы (9)
Елизавета
26.10.2015, 08:14

Неоправданное повышение тарифов на горячую воду в новом доме с крышной котельной - нарушение или законное действие?

У нас в доме крышная котельная, дом новый, почти не заселен, но тариф на горячую воду каждый месяц разный (160-210 руб. куб.).ссылаются на то,что когда дом полностью заселят вода будет дешевле. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Сергей
06.11.2009, 20:01

Соседи (5 квартир) договорились между собой, собрали деньги и провели себе воду и канализацию.

Двух-этажный дом не имел водопровода и канализации. Соседи (5 квартир) договорились между собой, собрали деньги и провели себе воду и канализацию. Вся канализация проходила через одного из соседей. Через некоторое время (7 лет) этот сосед всех от канализации отключил, мотивируя тем, что ему мешают спать звуки сточных вод ночью и, якобы расплодившиеся мухи. В результате все остальные остались без воды и канализации. Сам сасед себе отдельно провел воду.
Читать ответы (1)
Ольга
17.04.2016, 14:28

Кто будет оплачивать ремонт после замены стояка воды соседями?

Соседи сверху заменили стояк воды, теперь течет вода по этому стояку сверху, что бы заменить стояк в нашей квартире нужно разобрать ограждение из плитки, за чей счет будет сделан ремонт, если течь пошла из из замены стояка соседями?
Читать ответы (1)
Юлия
27.11.2013, 22:43

Проблемы с проведением канализационного стояка и отключением воды в моей квартире в частном доме

Моя квартира находится в частном доме на несколько семей. Дом относится к старому фонду. Канализация и вода проведена по странной схеме. Вода и канализация заходили в мою квартиру от соседей справа при этом проходя по их квартире 3-4 метра до общей стены для наших квартир. В сентябре этого года соседи самовольно отрезали мою квартиру от канализационного стояка. Восстановить его возможности не вижу, так как на руках нет письменного согласия соседей на подключение к канализационному стояку через них. Было принято решение провести отдельный канализационный стояк, но на настоящий момент соседи препятствуют такому подключению так, как необходимо письменное согласие всех жильцов дома для того чтобы провести этот канализационный стояк во дворе. Кроме того, с сегодняшнего дня соседи перекрыли и воду. Теперь в мою квартиру не поступает и вода. Есть ли выход из данной ситуации с канализационным стояком (весь дом пользуется канализацией, я этого сделать не могу. Меня отрезали по собственному желанию. Теперь и провести канализацию отдельно возможности нет. И как быть с отключением воды?
Читать ответы (1)
Лариса Михайловна
01.08.2014, 11:18

Не можем заставить ДУК заменить стояк канализации в квартире - протекание и споры об ответственности

Никак не можем заставить ДУК срочно заменить стояк канализации. Стала протекать канализация в квартире, по жил. кодексу заменили трубы сами, но при замене квартирных труб отвалился кусок стояка, невозможно менять канализацию в квартире не дотрагиваясь до стояка. Инженер сказал, что мы сами сломали стояк. Где правда?
Читать ответы (1)
Екатерина
03.11.2015, 19:55

Соседи планируют спилить старый стояк канализации - могут ли они это сделать без моего согласия?

В нашем доме делают канализацию и водопровод дом был без воды на 16 квартир. Моя квартира на втором этаже. Соседи сказали что стояк им не нравится и они его спиливают. А у меня канализация куда? Он им мешает. Имеют ли они право. Наш подъезд т.е 7 квартир заплатили шабашникам и провели пластиковую канализацию. Я не платила муж подсоединился через старый стояк к центральной канализации. Соседка сказала что спилит завтра утром этот старый стояк он ей не нужен. Она меня пугает или правда может это сделать потому что я не согласилась платить и сделала сама.
Читать ответы (1)