Возврат денег за эксплуатированную электропилу - опыт заказа в Леруа Мерлен

• г. Москва

Сделал интернет заказ в леруа мерлен на покупку электропилы, оплатил банковской картой. Товар доставили, при открытии коробки с товаром обнаружились следы эксплуатации на корпусе в виде потертостей и черных масленых пятен от рук по всему корпусу. Я это отразил в акте отказа от товара и требование вернуть деньги. Какие дальнейшие мои действия и может ли магазин отказать в возврате денег доставка была бесплатная.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам обязаны либо вернуть деньги, либо заменить товар на новый надлежащего качества, как сами решите. Отказать не имеют право.

Спросить