Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?

• г. Абакан

Год назад купила сим карту мегафон, через 3 мес расторгла договор отказалась от сим карты, долгов не было договор сохранен. С 8 мая мегафон начал требовать долг 2875.71 на неизвестную сим карту. Я позвонила по этому номеру, ответила женщина. Я ей сказала, что как так ее сим карта и номер оыормлены на мои паспортные данные? Женщина пообещала сходить разобраться. Утверждала, что оформляла сим карту в том же офисе, в нашем поселке и в тот же день когда я приобрела свою сим карту. Мегафон прислал письмо с квитанцией долга но номера договора номер телефона и лицевого счета с мои не совпадают. Что делать, куда обращаться и как доказать что это не мой номер? Я с 27.04 нахожусь на больничном по контакту по короновирусу, потом попала экстренно на операцию. Решить вопрос по интернету и телефону не представляется возможным. Требуют оплатить. Женщина отключила телефон и я теперь не могу узнать ни ее адреса ни фамилии. А человек пользуется сим картой записанной на мои паспортные данные. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Направьте письменное обращение в Мегафон, кроме того, можете обратиться в Роспортребнадзор с жалобой на оператора связи и сотрудников офиса обслуживания. Это можно сделать удаленно, через официальный сайт.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Огромное Вам спасибо!

Посылайте всех на...в суд. В данном случае ничего не платите, суд будет на вашей стороне.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 436 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 083 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 395 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
489
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 446 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 13 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
222
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
4.9 1 857 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
434
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 148 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
616
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 26 909 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
598
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 42 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
566
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 61 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
242
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 3 983 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
228
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 406 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 43 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
показать ещё