«Вернули не всю сумму за заказ с бесплатной доставкой - какие права у потребителя?»

30.05.2020, 13:57

• г. Краснодар

Сделала заказ онлайн по акции бесплатная доставка. Но товар не подошел и пришлось вернуть. Продавец вернул не всю сумму товара. А с удержанием расходов на ту самую бесплатную доставку. Правомерно ли?

Читать ответы (1)

Бесплатная доставка
Бесплатные товары
Доставка товара

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

31.05.2020, 22:39,

г. Краснодар

Здравствуйте. Нужно знать условия возврата товара. Если продавец предоставлял информацию об этом (при заказе или на сайте в разделе условий возврата), то осуществив заказ вы фактически согласились с данным условием и удержание правомерно.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

«Вернули не всю сумму за заказ с бесплатной доставкой - какие права у потребителя?»

Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?

Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца

Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Возможно ли вернуть деньги за посылку, если товар был заказан по предоплате с ожиданием бесплатной доставки

Оплата за доставку - новая схема аферистов в интернет-магазинах?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59