Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В интернет-магазине отказались доставлять заказы в Крым - возможности жалобы и рекомендации

06.06.2020, 10:54
• г. Симферополь

В крупной интернет магазине попытался оформить заказ, но в мой регион (Крым) они не доставляют, хотя пункты выдачи транспортной кампании существуют. В чате поддержки они напрямую отказались доставлять в мой регион, хотя на сайте написано "Доставка по всей России". Могу ли я написать жалобу на работу магазина и куда?

Читать ответы (1)
Написать жалобу на магазин
Интернет магазине
Жалоба на магазин
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Пожаловаться можете в Роспотребнадзор, однако нужно приложить к жалобе доказательство, что Вы обращались с претензией к продавцу и она не была удовлетворена.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России