Сломала руку на территории санатория, как получить компенсацию и должны ли они мне оплатить моё прибыванию в санатории.

• г. Тверь

Сломала руку на территории санатория, как получить компенсацию и должны ли они мне оплатить моё прибыванию в санатории.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Лариса!

Нужно всё задокументировать, т.е выписка из санатория должна иметь документ с датой, годом, месяцем и временем. Затем необходимо написать в санаторий заявление на возврат средств за неиспользованные дни, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей» (ст.32), и сразу обозначить момент о предоставлении фактических расходов, а также описать ситуацию из-за чего нет возможности пребывать в санатории. Заявление в двух экземплярах, на втором заявлении должны поставить штамп о принятии и подпись уполномоченного лица. Удовлетворить Ваше требование обязаны в течение 10 дней. Скорее всего никаких расходов не предоставят, а сошлются на договор, но это незаконно, так как лечение не происходит в санатории, то и услуги не оказываются. Если откажут, нужно обращаться в суд. К заявлению необходимо приложить копию договора с санаторием или агентством, чек об оплате и документ с выпиской из санатория.

Желаю удачи!

Спросить