Неделю назад купили велосипед, в процессе эксплуатации на задней покрышке начала надуваться "шишка" в магазине проблему решать отказались, сказали сами виноваты, ездили на нем только 5 дней?

Здравствуйте, можете подать письменную претензию в магазин, после подать иск в суд. В рамках суда провести судебную экспертизу по выявлению причины дефекта, если это производственный брак, то Вам вернут либо денежные средства, либо поменяют товар.

Проблема с новым велосипедом - магазин отказался помочь после появления шишки на задней покрышке через 5 дней эксплуатации

Опыт покупки велосипеда - сломался переключатель и лопнула покрышка. Как работают гарантии?

Купил велосипед, в этот же день сломался передний переключатель. А через пору дней вовсе лопнула задняя покрышка. Сказали что на переключатель есть горантия а на пакрышку нет.

Читать ответы (2)

Проблема с велосипедом - ожидание возврата или замены в Москву

Я купил в магазине велосипед. На следующий день сломался рычаг переключения задней скорости. В магазин написал претензию. На возврат денег. Или замену велосипеда.. там ответили. Что отсылают велосипед в москву. И это будет длится примерно 45 дне. что мне делать?

Читать ответы (2)

Через неделю велосипед мы забрали после ремонта, не обратив внимание на то, что колеса приспущены.

Господа юристы! Помогите, пожалуйста, найти правильное разрешение ситуации. 17 марта в АШАНЕ купили велосипед, к сожалению, собрали его только в мае месяце тогда и увидели брак покрышек колес, тормозной втулки и бракованный насос, который не накачивает колеса. Гарантия магазина 14 дней истекла, поэтому обратились в единственный сервесный центр указанный в гарантийном талоне 6 июня. Через неделю велосипед мы забрали после ремонта, не обратив внимание на то, что колеса приспущены. Только накачав колеса дома поняли, что покрышки так и остались не поменяны. Обратившись вторично в сервис нам ответили, что запчастей у них нет. В данное время велосипед находится в ремонте забрать мы его отказались.

Читать ответы (1)

Как обменять детский велосипед без гарантийного талона в магазине - детальное руководство

Купил детский велосипед, в магазине сказали, что гарантия 2 недели (гарантийного талона нет). Через месяц после покупки у велосипеда лопнула рама по сварочному шву (с обеих сторон), а из-за этого оторвалось заднее колесо. Могу ли я его обменять в магазине (кассовый чек имеется)? Какие мои действия при обращении в магазин?

Читать ответы (1)

Как предъявить претензию магазину за бракованный велосипед, приобретенный в другом городе?

Приобрел велосипед в магазине "Триал спорт" в другом городе. Спустя 3 недели товар был доставлен в мой город. Коробка с товаром была сдана в магазин этой же сети уже в моем городе с целью сборки. Забрал велосипед-в процессе эксплуатации одного дня был обнаружен брак полированного штока вилки. Итак вопрос: как предъявить претензию магазину-продавцу за такой товар? По факту оплата прошла 3 недели назад, а сам товар я получил вчера.

Читать ответы (8)

Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии

Столкнулся с проблемой в велосипеде. Начались проблемы с колесом, через 2 недели после покупки. Я пришел в магазин с целью вернуть велосипед неисправный обратно. Мне отказались принимать велосипед, согласились отремонтировать его. велосипед магазин починил и прошел месяц как снова стало болтаться это же колесо. Я написал претензию и принес продавцу в магазин, продавец подписывать не стал, через пол часа позвонил ип этого магазина и сказал "моего представителя в магазине нет. я единственный представитель." вопрос: продавец не представитель магазина?. далее он сказал, если я пользовался велосипедом хоть день - вернуть его уже нельзя. Разве это правда? На товаре гарантия 6 месяцев, а мне говорят, что сломанный велосипед я должен сам везти в другой город на гарантийный ремонт. Как мне вернуть велосипед сломанный? Гарантия заканчивается в ноябре.

Читать ответы (3)

Как вернуть бракованный скоростной велосипед в магазин?

Можно ли вернуть скоростной велосипед обратно в магазин, если он бракованный? Мы сегодня купили скоростной велосипед в магазине "Лента". После покупки мы решили накачать колеса, накачали переднее все нормально, накачивали заднее там вышла грыжа. Потом я решил прокатиться на нем, и там начала слетать цепь, хотя мы после покупки не ездили на нем, и ни как не могли его сломать.

Читать ответы (2)

Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки

Я купил велосипед в магазине и уже на улице увидел, что он бракованный, но к сожалению сразу в этот же день не отдал велосипед в магазин, а сделал это на следующий день. В магазине я написал заявление на экспертизу велосипеда, чтобы узнать по чьей вине случилась поломка. И мне сказали что в течении 3-х дней позвонят, но спустя неделю мне не позвонили и я сам позвонил в магазин. В магазине сказали, что еще не отдали на экспертизу а только сейчас это сделают. Вопрос таков: в какой срок по закону идет экспертиза? И могу ли я потребовать в магазине аналогичный велосипед на период экспертизы? И что мне делать, если мне с магазина мне опять не позвонят и нарушат срок проведения экспертизы? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с велосипедом - бракованная покрышка и поломка переключателя передач после 10 км пробега

1 марта я купил велосипед в магазине отъхав от него обнаружил что покрышка с браком что повлияло прокол колеса магазин принел велосипед на ремонт после замены покрышки я проехал около 10 км у меня заагнуло задний переключатель передач по непонятной мне причине продовец утверждает что это я не правильно переключил передачи и поставил цепь по диагонали этого я не делал но дакозать невозможно пришлось купить переключатель и отдать им на ремонт и меня не устраивает такой велосипед который может сломаться за первую же поездку хотел вернуть деньги на что в магазине сказали что у меня нет оснований на возврат средств так как поломки по моей вине.

Читать ответы (1)

Продавцы отказались вернуть деньги за сломанный детский самокат – кто виноват?

Купила детский самокат, через неделю он сломался (низ начал отваливаться). В магазине деньги вернуть отказались, якобы я сама на нем ездила, а не ребенок. Правы ли продавцы?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59