В тупике - как поступить, если попали в ловушку мошенников при получении посылки?
Выписала сумку наложным платежом. Вскоре узнала, что это аферисты и хотела отказаться от заказа. Но они не отвечают на посылку получать не стала. Но они постоянно шлют угрозы что подадут в суд. Какой результат меня ждёт.
Добрый день
В независимости аферисты или нет, однако потребитель в рамках закона вправе отказаться выкупать заказанный товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пришла посылка наложеным платежом чисто визуально не то. Получать не стала. Теперь бомбят смс что взыщут сумму в 4 раза превышающую стоимость посылки.
Выписала из интернета нервущиеся колготки, а потом узнала что они есть в продаже в магазине. Выкупать посылку не стала, приходят смс с интернет магазина, что в случае не выкупа посылки подадут в суд. что мне грозит?
Заказал посылку наложным платежом с интернета, посылка пришла на почту но я её не выкупил, на почте у кого заказывал посылку пугают тюрьмой и штрафом 12000 тысяч рублей.
Я заказала в интернете платье. Затем узнала, что это аферисты. Посылку я не стала выкупать. Теперь они мне шлют смс, и звонят с разных номеров с угрозами, что через суд взимут 12000. Даже с номеров с которых они звонят высвечиваетя Мошенники. Что мне делать?
Доброго дня, выписала тональный крем через интернет магазин, по цене 990 руб, мне пришло извещение на 3000 тысяч руб, я не стала выкупать эту посылку, теперь мне шлют смс, что на меня подадут в суд. правомерно ли это?
Выписала джегинсы, за посылку нужно заплатить 3500. Выкупать не хочу т. к. Почитала отзывы в интернете о их фирме. Написали, что посылка пришла и если не выкуплю подадут в суд. Могут ли они подать в суд и за что с меня взыскать, если я имею право отказаться от посылки. Как прочитала отзывы сразу хотела связаться с ними и отказаться от покупки, но трубку никто не взял.
Заказала подводную камеру наложенным платежом, посылка пришла весом 370 гр, уверена что это мошенники, посылку забирать не стала. Теперь шлют с доставки сообщения с угрозами, что направят иск в суд. Что делать!?
Заказала товар на почте наложенным платежом. По непредвиденным обстоятельствам не могу забрать. После заказа на следующий день звонила хотела отказаться. Но дозвониться не могла. Сейчас пришла смс что если я не заберу посылку на меня подадут в суд. Могу ли я не забирать посылку?
Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?
