Я забронировала отель на booking, связавшись напрямую с отелем, мне сказали, что информация о цене неактуальна, что делать в таком случае?

Если деньги не платили, то ничего не надо делать. Искать другую гостиницу.

Что делать, если цена на отель на Booking неактуальна и отель сообщил об этом?

Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?

Сегодня купила путёвку, агент предоставил информацию об отеле, все понравилось, приехала домой, зашла на сайт отелей и посмотрела на отель, оказалось, что он не совсем соответствует информации, которую мне утвердительно предоставил агент. Могу ли я поменять отель?

Читать ответы (2)

Проблема с отменой бронирования на Бали - что делать и кому обратиться

Ошибочно забронировала отель на Бали, и тут же его отменила. Но отель не подтверждает отмену, веду переписку и с отелем и Bookig. по отмены не получила. Что будет и какие мои действия. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда

Забронировали за три месяца до поездки несколько номеров в одном из отелей сети отелей в Санкт-Петербурге. Оплати сутки, как просила администрация отеля. Позвонили из отеля за месяц до заезда, сказали, что отель, который мы бронировали закрывается. Предложили вернуть деньги, не предлагая заселиться в другие отели этой же сети. Правомерно ли это? Найти за такие деньги отель уже не представляется возможным и многие отели на майские праздники забронированы.

Читать ответы (1)

Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента

Забронировали отель в Городе Казань. По ошибке администрации отеля на выбранные даты заселили в 2 раза больше туристов. Отель предлагает бронь в другом отеле, который ниже по уровню и расположен гораздо дальше. Можем ли мы требовать остаться в первоначальном отеле или какие то дополнительные привелегии? Кирилл. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Отель отменил бронь по ошибочной цене - вопросы законности и обязательств

Забронировала отель по цене явно ошибочной, но бронь подтвердили на електронке. Оплата только в отеле наличными. Позвонила в отель, а они отменили эту бронь, сославшись на техническую ошибку ( ( ( В праве ли они так сделать или обязаны предоставить номер по ошибочной цене?

Читать ответы (1)

Какова причина курортного сбора, превышающего стоимость проживания в отеле в Санкт-Петербурге?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ЗАБРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ В с.-пЕТЕРБУРГЕ. пришло сообщение, что оплата принята и то что по выписке из отеля мы должны заплатить курортный сбор 7200 рублей. Это что за безумие, которое дороже проживания в отеле?

Читать ответы (1)

Возможность требования возмещения за несоответствия условий заезда при бронировании через Booking

Сложилась следующая ситуация - в мае бронировала отель на сентябрь по невозвратному тарифу через Boоking, за две недели до заезда мне приходит письмо от этого самого Boоking о том, что в связи с ремонтом в отеле будет недоступна SPA зона (бассейн, баня, хамам и т.д.),а выбирался отель именно по наличию SPA! могу ли я требовать возмещения в связи с несоответствиями условий заезда? Есть ли какие-то правовые документы, регламентирующие это возмещение? И с кого вообще его требовать-с отеля или портала Booking?

Читать ответы (1)

Что делать, если цена на отель на Booking неактуальна и отель сообщил об этом?

Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?

Проблема с отменой бронирования на Бали - что делать и кому обратиться

Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда

Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента

Отель отменил бронь по ошибочной цене - вопросы законности и обязательств

Какова причина курортного сбора, превышающего стоимость проживания в отеле в Санкт-Петербурге?

Возможность требования возмещения за несоответствия условий заезда при бронировании через Booking

Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам

Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?

Мы вчера забронировали отель, заплатили 50% от суммы. Позже прочитали отзывы об этом отеле, можем ли мы отказаться.?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59