Как я потерял 34 тысячи рублей из-за мошенника, выдавшего себя за сотрудника банка - история жертвы и советы по защите контактов

Мне позвонили из банка из службы безопасности (так они представились). Сказали, что действуют мошенники и поэтому нужно чтобы я сказал номер карты и какие то коды которые сейчас прийдут на мой телефон. В результате я сделал всё что они просили. Но потом когда позже мы кинулись скредитной карты были сняты почти 150 тысячрублей. В банке сказали, что мы сами подтвердили денежные операции и нужно прийти в банк. Что делать?

Позвонили по телефону, представились содрудником службы безопасности Альфабанка, сказали что на мое имя мошенники взяли кредит на 600 тыс рублей, сказал что их потратили мошенники, мне надо только обнулить кредит, для этого надо нажать на сумму кредита, а потом перевести на карту (карта зарплатная) затем 300 тысяч перевести на номер телефона, якобы так обнулиться кредит, остальные денежные средства остались на карте, поняв что имела разговор с мошенником карту заблокировали, в полицию мы обратились сразу же, и в банк обратились, банке сказали что я сама кнопки нажимала теперь должна платить кредит, на вопрос как мошенник мог знать мои личные данные, что я являюсь клиентом Альфабанка, сказали что раз оплачиваете за мобильную связь онлай то и данные наити мошенникам не трудно. На мою письменную претензию ответа я не получила. Хочу написать жалобу в Центробанк не знаю стоит ли?

Вчера мне позвонили якобы с банка, представился главным по безопасности банка втб, сказал что мой личный кабинет втб взломали и пытались взять кредит. Теперь мне нужно идти в банк взять кредит и положить на другие карты оформленные на меня, но номер телефона привязан к ним не мой. Я так и сделала, перевела деньги на эти карты, после чего мой личный кабинет заблокировали, якобы для обнуление информации. Прошло больше суток, доступа в личный кабинет до сих пор нет. Написала смс в ватцап на тот номер что мне звонил, сказали нужно идти в банк и улаживать вопрос со страховкой, т к сумма то что я перевела на карты меньше, чем заявлено в кредите. Что теперь делать не знаю, мошенники это или действительно работники банка? Помогите разобраться.

Взял потребительский кредит в банке, указав ложное место работы и номер телефона работодателя. Кредит одобрили. За десять дней до первого платежа по кредиту, позвонил человек, представился сотрудником службы безопасности банка. Сказал, что позвонил в компанию которую я указал и выяснил, что я не работаю там, также сказал что позвонил по номеру телефона который указал как номер работодателя (это номер знакомого), который подтвердил мое место работы. Предупредил, что банк обратится в полицию, что у них есть запись разговора с моим знакомым. Что мне теперь грозит? Заведут ли уголовное дело, если нет просрочек по кредиту? По графику платежей первый платеж спишут с карты только через 5 дней, деньги я уже внес на карту. Кредит брал, т.к. срочно нужны были деньги, есть возможность выплачивать кредит без проблем.

25.08 позвонили мошенники и представился сотрудником мтс банка, сказал, что на меня оформляют кредитную карту, я сказала, что это не я, и мне сказали, что сейчас заблокируют карту, но только надо сказать номер карты, я произнесла номер карты и код который пришёл на телефон, после этого у меня с карты сняли 105000 тыс. рублей. Заявление в полицию написала, в банк тоже заявление написано, карта заблокировала, полиция не чешится. Подскажите, что делать дальше?

Поступил звонок на мой номер телефона, звонивший представился сотрудником банка, назвав мои данные а именно фамилию, имя, номер карты-последние 4 цифры карты, последнюю транзакцию которая совершалась по моей карте, сказал что меняется тариф по кредитной карте и мне нужно прослушать информацию и потом подтвердить смс кодом. Прослушав сотрудника банка по смене тарифа карты меня все устроило. Он сказал что на номер телефона придёт смс код который я не должна ему сообщать а продиктовать роботу, меня переключили и я назвала код, за тем переключился звонок на оператора и он сказал что придёт ещё один код для смены тарифа. Так как мобильный банк подключён к телефону мужа приходили коды ему и приходили именно из банка. Сотрудник сказал что в мобильном приложении всё отобразится спустя пару минут как мы с ним поговорим. Повесив трубку я решила зайти в личный кабинет но доступ был заблокирован я обратилась на горячую линию банка чтоб узнать что с моей картой, и все рассказала о звонке. На что мне ответил уже действующий сотрудник что по моей карте совершён перевод всех денежных средств и никакой тариф не менялся. Я заблокировала сразу карту и просила отменить транзакцию но мне отказали и сказали чтоб я обращалась в полицию. Как дальше быть?

Был взлома личный кабине в сбербанк он-лайн, денег на счету не было, карту заблокировали и банк посоветовал обратится в полицию. У меня есть номер телефона с которого мошенник звонил мне и банк подтвердил незаконный вход в личный кабинет Что делать? Спасибо.

Три дня назад мне позвонили с номера телефона Альфа банк представились сотрудниками безопасности банка, сказали что были попытки переводов денег, которые они якобы заблокировали. Далее подключились к моему телефону и произвели переводы с карты на свою карту. Я обнаружила сразу и позвонила в банк чтобы отменить операции, сообщила что стала жертвой мошенников, но работник банка сказала что отменить перевод невозможно, хотя он ещё два дня у меня в онлайн банке числился как незавершенная операция. Сейчас деньги ушли со счета. Я обратилась в полицию но не думаю что там помогут. Есть ли смысл подавать в суд на банк что мне звонят с их номеров, и откуда мошенники знают что у меня есть карта альфа банк и мой телефон. Заранее спасибо!

С банка Хоум-кредит, звонят постоянно. Вопрос один кем вам приходиться данный человек. На вопрос где взяли мой номер телефона сначала утверждали, что указан был в кредитном договоре. Затем сообщили - что был указан в телефонном разговоре с кредитором. 5 ноября был звонок, я объяснил, что с кредитором не общаюсь и нахожусь за пределами города. Через 10 минут звонит моя мать, и говорит что звонили на домашний телефон родителей с банка Хоум-кредит и узнавали где я нахожусь. Через день при звонке сотрудника Хоум-кредит, был задан вопрос по поводу звонка на домашний телефон родителей. Ответа не получил, у них только один вопрос кем приходится кредитор мне. Подскажите как правильно подать жалобу на действия сотрудников банка Хоум-Кредит в Центробанк.

Я стал жертвой мошеннических действий. С карт Сбербанка сняли все деньги. Позвонили с московского номера, представились службой безопасности Сбербанка и сказали, что с моей карты была попытка провести операцию, я сказал, что не совершал никаких действий и тогда оператор сказал, что мои карты не безопасны и так как я проходил биометрию в отделении Сбербанка, то я могу по телефону открыть новые карты и поставить двухфакторную защиту на карты, и для этого нужно сделать ряд действий. Я всё сделал. Но на картах не оказалось денег. Подскажите, какой порядок действий должен быть и что вообще делать в такой ситуации, для того чтобы вернуть деньги?