Недобросовестный медицинский центр выставил завышенные цены на косметологические процедуры - могу ли я вернуть деньги за некачественное обслуживание?

• г. Санкт-Петербург

Я заключила договор с медицинским центром на косметологические процедуры. Запугали меня и сказали, что их процедуры все остановят и восстановят (психологическое давление). Я взяла кредит и сделала одну процедуры. Договор расторгла и с меня вычли за эту процедуру 11 000, хотя средняя цена по городу 2000. Цен в договоре не было, мне дали лишь просто бумага со списком процедур и ценой. Реквизитов, названия и т.д. не было. Мне сказали, что сделают весь необходимый курс, а при расторжении сказали, что это стоимость одной процедуры. И на сайте у них была цена 1900. Могу ли я попробовать вернуть деньги, ссылая на некачественное оказание услуг, так как любой косметолог подтвердит, что данная процедура проводится только курсом, а разовая не имеет никакой эффективности. Но в мед центре мне пообещали провести полный необходимый для меня курс.

Ответы на вопрос (2):

Вы вправе и можете вернуть деньги в полном объеме, а также взыскать компенсацию морального вреда и судебные расходы. Не забывайте оставлять жалобы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!

Спросить
Пожаловаться

Вам остальные денежные средства все вернули по договору? Необходимо смотреть вам договор, условия расторжения. Необходимо обращаться с претензией, затем с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!

Я готовлю жалобу в Роспотребнадзор и по возможности, хочу попытаться вернуть деньги.

Мама оформила кредит на косметологические услуги. Предмет договора: абонемент на не менее 10 процедур. Цены за каждую процедуры были прописаны на листе назначений, где мама поставила подпись. Реквизитов, названия организации, печати и т.д. на нем не было. Т.е. в договоре официально прописанных цен не было, только общая стоимость.

Договор она расторгла, но перед этим она сделала одну процедуру, за которую вычли сумму по листу назначения. Хотя на словах ей обещали провести за эти деньги необходимое количество сеансов. Но это только слова. А при расторжении ей сказали, что это по одной процедуре было указано.

1. Ей понаговорили страшных диагнозов, что у нее уже клетки кожи отмирают и их процедуры ее спасут, омолодят и т.д. Все 10 назначенных процедур, проводятся исключительно сеансами, так как однократная процедура не эффективна. Эту информацию сможет подтвердить любой специалист. На какие статьи я могу опираться в данной ситуации? (Что ей наговорили вымышленный диагноз, гарантировали 100% решения проблемы, а по факту назначили список из 10 процедур по одному сеансу, не приносящих никакого эффекта). Я консультировалась с косметологом, она сказала, что это странный и бесполезный список, который навряд ли мог составить врач-косметолог.

Мама пыталась добиться от них должность и квалификацию врача, который составлял ей лист назначений. Они игнорировали ее просьбу, пока она не включила видеокамеру и им пришлось принять заявление. В ответе они прислали отказ, аргументирую его законом "О защите персональных данных".

2. В договоре есть пункт 426 ГК п 2. Моей маме назначили одну цену. Я звонила по телефону, мне сказали другую цену. По факту, они там разные цены дают, кто как "обработает" человека. Это является нарушением данного пункта?

26.05.2016 г. я заключила договор на оказание косметологических услуг в медицинском центре (на 1 год), оформив кредит в банке на сумму 122 тыс. 800 руб. на 2 года. Проходила процедуры в течении 3 месяцев, соответственно оплачивая кредит в банке за эти процедуры. Сейчас 30.08.2016 г. я хочу расторгнуть договор с медицинским центром и соответственно с банком. Придя в банк, мне сказали, что медицинский центр получил от банка всю сумму (122 тыс. 800 руб.) и для закрытия кредита мне необходимо расторгнуть сначала договор в медицинском центре, который банку переведет эту всю сумму. Медицинский центр в свою очередь пояснил, что они пересчитают мне по прейскуранту цену за каждую услугу, я ее оплачу, и только тогда они расторгнут мой договор. Те деньги которые я платила банку (с процентами) к ним не относятся. Мне отказались показать прейскурант цен сразу. Перерасчет всех процедур только через 3 часа был (за это время можно напечатать любой документ с любой ценой) и составил 63 тыс руб. Преподнесли мне перерасчет процедур на обычной бумажке написанной от руки, а прейскурант цен все-таки показали, который был без печатей, подписей и т.д. Копию отказались давать, сфотографировать мне их тоже не дали, сославшись на какую-то там тайну. В договоре на оказание косметологических услуг нет ни слова о расторжении договора. Процедуры были рассчитаны на 3-4 месяца (об этом тоже не было сказано в договоре). Что делать? Платить эти 63 тыс. руб. и расторгать договор или есть другой выход из этой ситуации?

Проходили с супругой процедуры в медицинском центре. Оплатили по кредитному договору стоимость процедур как абонемент. В процессе процедур убедили для лучшего результата оздоровления массажем докупить еще одну процедуру с инъекциями. Заплатили за 10 процедур 40000 рублей. В результате после оказания нам с супругой шести данных процедур по три каждому, выясняется что лимит процедур по абонементу исчерпан. Мы приняли решение больше не продолжать процедуры и вернуть деньги за не предоставленные процедуры. По разговору с менеджером по работе с клиентами стало понятно, что так просто они не намерены отдать деньги ссылаясь на то, что мы имеем дело с медицинскими препаратами. Хотя предмет договора оказание услуги. Вопрос не стоит возврат денег за медицинский препарат. Визит для решения вопроса остался без результата. Я обращаюсь за советом. Как поступить в ситуации, чтобы вести диалог по существу вопроса и вернуть средства.

Заключила Договор с косметологическим салоном на оказание услуг - "Индивидуальная программа "Лицо Смас". В Договоре указана общая сумма услуг по "Программе" - "60 000 руб со скидкой" (это дословно). К Договору выдано Приложение, где указано название всех процедур (их всего 8) по Программе без указания стоимости каждой процедуры в отдельности и еще одно Приложение, где указаны подарочные процедуры. Сделала 2 процедуры по Программе - шлифовка лица Подарочными услугами не пользовалась. Написала заявление салону о расторжении Договора в одностороннем порядке с выплатой денег за неиспользованные процедуры. Выставили непомерный счет, заявив, что по Договору я должна оплатить использованные процедуры по полной стоимости без учета скидок. Написала претензию в салон, что не согласна с завышенными ценами, потребовав документальное подтверждение стоимости каждой полученной процедуры. Салон заявил, что у них такие цены. На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур.

Заключила договор с косметическим салоном на оказание комплекса процедур (массаж) и оплатила первый взнос, равный стоимости 1 процедуры, получила процедуру, теперь хочу расторгнуть договор.

В 2014 г. навязали кредит в Дешели на оказание косметических услуг 12 процедур. Из них сделала 1 процедуру, потом узнала что я в положение и не посещала. После процедуры кожа шелушилась, но ни куда не обращалась. Кредит весь выплатила. За все время мне никто не звонил и не интересовал почему я не посещаю процедуры. Недавно звонила в эту фирму, мне сказали, что данной фирмы уже нет, ее выкупила медицинский центр Европа. Могу ли я вернуть уплаченные деньги и расторгнуть договор? Как это грамотно сделать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Был заключен договор с медицинским центром, абонемент выдали якобы по квоте-за полцены, была проведена одна процедура. Сейчас я хочу расторгнуть договор и меня просят оплатить процедуру по полной стоимости, в договоре ничего не сказано о расторжении. Что мне делать?

Моя мама взяла кредит на процедуры в медицинском центре. Сделала одну процедуру и расторгла договор, с учетом удержания стоимости за оказанную услугу.

Пишу заявление в Роспотребнадзор, чтобы они устроили им проверку и хочу попросить оказать содействие в возврате этой суммы, так как считаю услугу некачественно оказанной. На какие статьи я могу опираться?

Факты:

- Запугали диагнозами, которых на самом деле нет (консультировались у другого косметолога)

- Назначили 10 разных процедур по одному сеансу (мама успела сделать только одну). Любой косметолог подтвердит, что данные процедуры назначаются исключительно курсом сеансов, так как разово они бесполезны. При этом, врач обещал, что их лечение решит все проблемы с кожей, что невозможно при таком назначении. (Просто стоимость их в 5-10 раз выше, чем по городу. Так и наживаются на доверчивых женщинах)

- Мама пыталась поговорить с врачом, который ей это назначал, но мед центр его скрывает. Потом пыталась получить просто информацию (ФИО, образование, квалификацию). Мед центр игнорировал вопрос, пока мама не написали письменное заявление с запросом на получение информации и не стала снимать на видеокамеру. Только тогда они приняли заявление. Потом они прислали ответ, что отказываются предоставить информацию о враче, аргументируя законом "О защите персональных данных". Люди, у которых есть образование, они не скрывают. А тот, кто маме делал назначения, явно не имел на это право.

Итого: поставлен несуществующий диагноз; назначен бесполезный курс лечения; медицинский центр отказывается предоставить сведения о враче, предположительно, из-за отсутствия должной квалификации.

На какие статьи закона я могу опираться, чтобы попробовать вернуть деньги?

Есть ли в принципе шансы?

Расторжение кредитного договора на оказание косметологических услуг. В договоре стоимость одной процедуры стоит 4036 руб., я прошла 3 процедуры, их юрист говорит, что при расторжении должна буду возместить за каждую процедуру по 8000 руб. по ценам прейскуранта. Еще у меня есть 3 подарочных сертификата на эти же процедуры. Могу ли я требовать, чтобы мне эти сертификаты посчитали в счёт уплаты и правомерно ли то,что с меня высчитают сумму выше, чем указана в договоре?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение