Права потерпевшего при мошенничестве с использованием утерянного паспорта - кто должен возмещать ущерб

Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию

У меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию. Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Не предоставление банком полной информации о кредитной карте - возможность признания сделки ничтожной

Отп банк в 20011 году прислал по почте кредитную карту, которой я пользовался до начала 2014 года. После этого срок карты истёк. Сразу же перестала по почте приходить детализация по задолженности. Только смс с суммой к оплате. Платил не думая больше полгода, пока не ухудшилось материальное положение. Сразу же пришла мысль, а сколько я должен банку и за что плачу. Написал Заявление в банк с требованием предоставить копии договора кредита, где было моё согласие на выпуск карты, копию Условий предоставления и обслуживания карты, копию Тарифов на использование карты, копию описи вложения в письмо и копию уведомления о вручении письма, в котором находились карта и уведомление об акцепте моей оферты. И самое главное полную расшифровку всех операций по карте за весь период действия карты. И так же выписку по расчётному счёту привязанному к карте. Прошло двадцать дней, а банк документы не высылает. Тебует платить, а разбираться потом. Это слова сотрудников банка. Я хочу расторгнуть договор в суде. Могу ли я признать сделку ничтожной, если банк не предоставляет полную информацию по карте?

Читать ответы (1)

Утерянный паспорт мошенником использован для оформления кредитной карты - как реагировать и защититься?

На утерянный мною паспорт мошенником оформлена кредитная карта. Кредитную карту успели оформить до того, как я обнаружила пропажу и заявила в полицию об утере паспорта. Узнала об оформленной на утерянный паспорт кредитной карте через месяц, когда на домашний телефон (по месту прописки) позвонили и сказали о неоплаченном долге. Все документы (заявление в полицию об утере паспорта, заявление о совершении в отношение меня мошеннеческих действий) в банк отправила. Однако банк передал данные коллекторам, которые теперь бомбардируют меня звонками. Подскажите как действовать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Банк ошибочно подал иск на взыскание за кредит наличными, вместо кредитной карты - что делать и какие документы запросить?

Банк подал иск о взыскании за должности. В иске банк пишет что был выдан кредит наличными, якобы был выдан график платежей, якобы мной были подписаны документы на кредит наличными, тарифы, общие условия по кредиту наличными. По факту банком была выдана кредитная карта, анкета заявление которое в личном кабинете, тоже на кредитную карту, как в суде посмотреть документы которые банк прикрепил к заявлению, мне они прислали только выписку за 6 лет по кредитной карте и расчёт исковых требований. Какие документы запросить в банке. , договора тоже нет и у банка его нет только заявление анкета.

Читать ответы (3)

Что делать, если банк продал мои долги коллекторам и не предоставил соответствующие документы?

В банке была оформлена кредитная карта 1,по которой я ежемесячно плачу минимальный платеж по сей день, по кредитной карте 2 я не плачу, так как банк выкупил ее у другого банка, не предоставив мне соответствующие документы-кредитный договор, договор цессии, банк на выдачу документов отказал мне. Из-за долга по карте 2 банк продал меня коллекторам по двум договорам и по договору, который я платила и по договору, который я не оплачивала по не предоставлению мне соответствующих документов. Как мне быть дальше-платить или не платить по карте 1,если два моих договора у коллекторов и узнала я только, позвонив по телефону по оплате карты 1, никаких договоров мне не предоставили колекторские агенты и не уведомил меня банк об этом, а просто заблокировал мою карту 1

Читать ответы (1)

Банк ВТБ требует погасить мнимую просроченную задолженность по закрытой кредитной карте - мои следующие шаги

Банк Москвы в лице банка ВТБ (так было слияние) требует постоянно погасить мнимую просроченную задолженность в размере 20 евро по кредитной карте. Кредитная карта была выпущена в 2008 году, карта была закрыта мною в отделении банка 14 апреля 2011 года. Банк ВТБ на доводы, что есть срок исковой давности и карта была закрыта в отделении банка не реагирует. Документ и чек подтверждающий закрытие кредитной карты, Слава Богу, сохранился. Была отправлена жалоба в ЦБ, пока ждем официального ответа от ВТБ. Но при этом ЦБ конечно-же не собирается вмешиваться во взаимоотношения клиент-банк. Какие мои следующие действия? Спасибо!

Читать ответы (2)

Нарушение со стороны банка - можно ли оспорить недействительность кредита без наличия карты?

Физ лицо в 2010 году взял кредитную карту в банке. Погашение коедита происходило через карту. Договора никакого не было. Каждые 3 года банк перевыпускал карту и давал новую. В 2017 году у банка отозвали лицензию на выпуск и выдачу таких карт клиентам. Наша карта тоже закончилась (срок действия) в 2017 г. В банке говорят, платите платеж на лицевой счет. Является ли это нарушением со стороны банка, если мы брали именно карту и вносить платежи должны на карту, а карты теперь как такой нет на руках и банк новую не выдает. Дает ли это возможность, оспорить в суде недействительность кредита либо просто не платить его?

Читать ответы (5)

Вопрос о юридической ничтожности заявления (оферты) на выдачу кредитной карты после просрочки по платежам

Написано заявление (оферта) на выдачу кредитной карты, карта получена. Просрочка по платежам. Собственно вопрос в чем: Заявление (оферта) подписана в 2013 году, а договор на основании которого открыт счет и выпущена кред. Карта заключен в 2012 году, по договору 2012 года открыт счет и выпущена кредитная карта. А выдана эта кр. карта по заявлению (оферте). Следовательно, по заявлению 2013 года счет не открылся и карта не выдалась. Признает ли суд юр. ничтожность данного заявления как несостоявшейся акцепт по нему?

Читать ответы (3)

Жертва мошенников - как вернуть деньги после кражи через кредитную карту?

25.08 позвонили мошенники и представился сотрудником мтс банка, сказал, что на меня оформляют кредитную карту, я сказала, что это не я, и мне сказали, что сейчас заблокируют карту, но только надо сказать номер карты, я произнесла номер карты и код который пришёл на телефон, после этого у меня с карты сняли 105000 тыс. рублей. Заявление в полицию написала, в банк тоже заявление написано, карта заблокировала, полиция не чешится. Подскажите, что делать дальше?

Читать ответы (2)

Проблемы с использованием кредитной карты

В прошлом году получил кредитную карту. Активировать ее сотрудник банка. После получения я не разу ей не пользовался. Через месяц получил систему что с карты списали средства на телефон. Сразу написал заявление В банк и полицию. Решения не пришло не из банка не из полиции. А меня стали продлевать коллекторы с требованьем погасить задолженность. Потом просто списали деньги с дебитовой карты на погашение задолженности. При этом у меня нет не решения банка которое они сказали могут отправить только в письме не решения от полиции, не решения суда. Кажите пожалуйста имеет ли банк на это право. Если нет, то как мне действовать дальше.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права потерпевшего при мошенничестве с использованием утерянного паспорта - кто должен возмещать ущерб - банк или полиция?