Жена потеряла деньги на фитнес-студию - как не попасть в ее же ситуацию?
Жена записалась в интернете на фитнес студию. Оплатила 6000. Отходила 5 занятий и студию прикрыли из-за коронавируса. Сейчас по состоянию здоровья она не может посещать занятия поторые отпроются в ближайшее время и хотела получиь деньги за неиспользованные занятия. Но ей отказали в связи с правилами студии. Она затребовала копию доовора с подписью где указанно какие правила запрещают возврат. По итогу оказалось что и договора ри какого нет. Есть только правила в которых прописано что оплаченные средства являются резервом места на 2 месяца и созврату полной или части суммы не подлежит. Правомерен ди отказ в возврате денежных средств? Оплата большец части произсодилась наличными, никаких чеков выданно не было, но и документальных подтверждений оплаты нет есть только переписка в вотап. Как поступить в этой ситуации?
Уважаемый Иван!
ЕСТЕСТВЕННО, что действия этого Фитнес-клуба или "студии" совершенно незаконные, как и их "правила", о которых Вы в этом вопросе описываете.
Вашей супруге нужно оформить в 2-х экз. Заявление с ссылкой на статью 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" о расторжении договора на оказание услуг вашей жене и о возврате оставшейся суммы ей от 6000 рублей. Один экз. Заявления в адрес этого Фитнес-клуба вышлите ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением или передайте под роспись на 2-м экз. Заявления. В Заявлении укажите счет или № банковской карты, куда ей должны вернуть деньги.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если в сроки, указанные в Законе РФ № 2300-1, деньги не поступят, то придется обращаться с иском в суд и требовать:
1 Расторжение договора.
2 Возврат суммы денег (частично).
3 Уплаты суммы денег за моральный ущерб.
4 Штраф на основании ч.6 статьи 13 Закона РФ № 2300-1.
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Всего доброго.
Спросить