Жена потеряла деньги на фитнес-студию - как не попасть в ее же ситуацию?

• г. Москва

Жена записалась в интернете на фитнес студию. Оплатила 6000. Отходила 5 занятий и студию прикрыли из-за коронавируса. Сейчас по состоянию здоровья она не может посещать занятия поторые отпроются в ближайшее время и хотела получиь деньги за неиспользованные занятия. Но ей отказали в связи с правилами студии. Она затребовала копию доовора с подписью где указанно какие правила запрещают возврат. По итогу оказалось что и договора ри какого нет. Есть только правила в которых прописано что оплаченные средства являются резервом места на 2 месяца и созврату полной или части суммы не подлежит. Правомерен ди отказ в возврате денежных средств? Оплата большец части произсодилась наличными, никаких чеков выданно не было, но и документальных подтверждений оплаты нет есть только переписка в вотап. Как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Иван!

ЕСТЕСТВЕННО, что действия этого Фитнес-клуба или "студии" совершенно незаконные, как и их "правила", о которых Вы в этом вопросе описываете.

Вашей супруге нужно оформить в 2-х экз. Заявление с ссылкой на статью 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" о расторжении договора на оказание услуг вашей жене и о возврате оставшейся суммы ей от 6000 рублей. Один экз. Заявления в адрес этого Фитнес-клуба вышлите ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением или передайте под роспись на 2-м экз. Заявления. В Заявлении укажите счет или № банковской карты, куда ей должны вернуть деньги.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если в сроки, указанные в Законе РФ № 2300-1, деньги не поступят, то придется обращаться с иском в суд и требовать:

1 Расторжение договора.

2 Возврат суммы денег (частично).

3 Уплаты суммы денег за моральный ущерб.

4 Штраф на основании ч.6 статьи 13 Закона РФ № 2300-1.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Всего доброго.

Спросить
Вероника
05.05.2020, 13:44

Студия отказывается вернуть деньги за неиспользованный безлимитный абонемент - законно ли это?

Покупала безлимитный абонемент за 6300 на 3 месяца, отходила 3 недели (11 занятий), написала в студию, что хочу вернуть абонемент и получить денежные средства за не использованные занятия. Студия мне прислала ответ, что в случае возврата абонемента занятие считается как разовое, стоимость которого 600 рублей и якобы они мне ничего не должны. Таким образом стоимость моих отходивших занятий составляет 6600. Законно ли это? Разве они не должны посчитать стоимость разового занятия исходя из абонемнта.
Читать ответы (1)
Нина
10.09.2020, 19:47

Возврат безлимитного абонемента - стоимость занятий рассчитывается как разовые или по абонементу?

Покупала безлимитный абонемент за 6300 на 3 месяца, отходила 3 недели (11 занятий), написала в студию, что хочу вернуть абонемент и получить денежные средства за не использованные занятия. Студия мне прислала ответ, что в случае возврата абонемента занятие считается как разовое, стоимость которого 600 рублей и якобы они мне ничего не должны. Таким образом стоимость моих отходивших занятий составляет 6600. Законно ли это? Разве они не должны посчитать стоимость разового занятия исходя из абонента.
Читать ответы (2)
Кристина
12.07.2021, 23:50

Как рассчитывать возврат абонемента в студии йоги?

Клиент приобрёл абонемент на 12 занятий в студии йоги. И просит оформить возврат денежных средств за не использованные занятия. Правомерно ли вычесть с возврата денежных средств, сумму равную полной стоимости занятия (т. е вычесть сумму как за разовое посещение)?
Читать ответы (2)
Елена
04.06.2020, 20:38

Как вернуть деньги за незаконченный абонемент в фитнес-студии без договора в условиях пандемии?

Ситуация следующая: я купила абонемент в фитнес-студии на несколько занятий, но смогла посетить только одно, так как в связи с неблагополучной ситуацией, связанной с распространением коронавируса, было рискованно посещать занятия, к тому же многие фитнес-центры закрылись. Но студия, в которой я купила абонемент, не закрывалась, а продолжала работать. Через 2 месяца я попросила тренера, который является основателем этой студии, вернуть мне деньги за оставшиеся занятия (меня не устроило отношение и общение с клиентом) Деньги мне возвращать не хотят. К тому же, студия не заключает договор с клиентами, а занятия тренер просил оплачивать через телефон. Возможно ли в данной ситуации мне вернуть деньги за абонемент?
Читать ответы (5)
Марина Николаевна
31.03.2015, 13:59

Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?

Возникла такая проблема: С ноября месяца посещала школу танцев. Способ оплаты которых покупка абонемента на определенное количество занятий в месяц (8,12 и т.д.). Последний абонемент был приобретен 04.03.20.15 на 8 занятий, было посещено одно занятие. В связи с личными обстоятельствами пропала возможность посещать занятия. 07.03.2015 было написано заявление с просьбой вернуть деньги за абонемент (за минусом посещенного занятия). В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает. Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?
Читать ответы (1)
Ольга
13.11.2015, 16:25

Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?

Оплатила в фитнес-центре 8 занятий с тренером. Была на 1 занятии, сейчас была у врача и он мне не рекомендует посещать фитнес. Осталось получается еще 7 занятий, договор действителен еще до конца месяца. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные занятия с тренером?
Читать ответы (1)
Татьяна
23.11.2016, 12:27

Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в бассейне, после отказа в продлении

Внук посещал бассейн, осталось 7 занятий-он заболел, после болезни занятия продлили, но через 3 занятия опять заболел, осталось 4 занятия. На этот раз администрация бассейна в продлении занятий отказала, т.к. по этому "блоку" занятия уже продлялись, а возврат денег за неиспользованные занятия невозможен, т.к есть правила посещения бассейна, в которых сказано: занятия оплачиваются за месяц фиксированной оплатой и возврату не подлежат, а я подписала эти правила. Как вернуть деньги за неиспользованные занятия?
Читать ответы (3)
Елена
15.03.2018, 14:43

Как рассчитывается возврат денег за неиспользованные занятия по абонементу со скидкой?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким образом рассчитывается сумма возврата денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу, купленному со скидкой? Приобрели "адаптационный" абонемент в детский развивающий центр на 8 занятий по цене 1488 р. (со скидкой 40%), посетили одно занятие, но больше ходить не смогли и в ближайшее время не сможем из-за проблем со здоровьем. Сейчас пытаемся вернуть деньги за 7 занятий, которые мы не посетили - сначала администрация центра отказывалась возвращать какие-либо средства, а позже предложили вернуть деньги за вычетом 1 занятия, но считают они его не как занятие, входившее в абонемент, а занятие, посещенное как разовое, стоимостью 510 р. Договор при покупке абонемента не заключался, на руках есть товарный чек на сумму 1488 р, на сайте центра в прайсе этот адаптационный абонемент не перечислен, информация о нем есть в их группе "Вконтакте", и там не указано, сколько стоит одно занятие в рамках этого абонемента, указана только общая стоимость 8 занятий. Так же они ссылаются на то, что за нами было зарезервировано место в группе, и из-за нас они понесли убытки, хотя, когда ребенок заболел, мы предупреждали их, что не сможем посещать занятия. Подскажите, пожалуйста, вправе ли мы требовать возврата денежных средств исходя из того, что 8 занятий по абонементу стоят 1488 р., значит за 7 непосещенных занятий мы можем вернуть 1302 р.? Спасибо за внимание!
Читать ответы (1)
Юлия Александровна
10.07.2014, 10:59

Отказ в возврате денежных средств при прекращении занятий по вине слушателя - законен ли?

Записалась на курсы по сметному делу для начинающих, вчера было первое занятие, и я поняла, что это мне не подходит, хотела вернуть денежные средства, в институте сказали, что в договоре есть пункт, который это не предусматривает: 2.3. В случае прекращения занятий по вине слушателя, внесенные за обучение средства не возвращаются. Заказчик имеет право: 3.1.4. Расторгнуть договор и получить внесенную за обучение сумму, в случае, если договор расторгается до начала обучения. Вопрос, законен ли отказ в возврате денежных средств?
Читать ответы (3)
Наталья
28.08.2015, 21:35

Вопрос о возврате средств за неиспользованные занятия с абонемента при покупке со скидкой - правомерно ли требование клуба?

Я пытаюсь вернуть абонемент в фитнес клуб, приобретенный ранее со скидкой. Из оплаченных 30 занятий я прошу вернуть деньги за неиспользованные занятия. Стоимость 1 занятия я рассчитала путем деления общей стоимости абонемента на количество занятий. Руководство клуба отказывает мне в выплате полной суммы денежных средств за неизрасходованные занятия, поясняя, что стоимость 1 занятия рассчитывается по полной стоимости (т.е. без учета скидки). Правомерно ли это? С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)