Проблема с диваном на гарантии - продавцы готовы вернуть деньги, но не полную сумму за б/у товар

Недостаток в товаре возник не по Вашей вине.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на возврат полной стоимости товара. В случае отказа - обращайтесь в суд.

Здравствуйте.

Какую неполную сумму? Продавец Вас обманывает. Это производственный дефект, и Вы вправе требовать возврат денег, при чем, ту цену, за которую такой диван продается сегодня, если его стоимость увеличилась, ст.ст.18,24 Закона о защите прав потребителей.

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1)

По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

"идти в суд" - судя по изложенному, да. Но предварительно необходимо направить продавцу заявление с требованием возврата полной суммы. Если продавец и дальше будет настаивать на возврате только части суммы, наличие предварительного требования даст вам возможность взыскать, кроме стоимости дивана, ещё и неустойку за отказ добровольно выполнить ваше требование.

Кроме того, суд взыскивает ещё и штраф - 50% от общей удовлетворённой суммы.

(

Продавец ссылается на то, что диван был в использовании и потерял вид, в договоре сейчас прочитала 50%, только вернё