Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене товара в секонд хенде - как читать информацию на кассе?

08.07.2020, 15:26
• г. Тверь

Я вчера купила в секенхенде товар футболку и шорты мужу. Но они нам не подошли малы. Позвонила в магазин и попросила обменять. На что мне отказали и сказали что я должна читать у них на кассе информацию.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Товар секонд Хенда возврату и обмену подлежит.

На товар, бывший в употреблении, при его продаже потребителю, распространяются все те же гарантии, что и при продаже нового товара, поскольку в законе специально не оговорено иное.

Пишите претензию письменно. Если откажут - в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
03.05.2020, 17:42

Отказ в возврате денег после покупки - кто прав - покупатель или магазин?

Купила товар т.к торопилась не увидела сумму товара. Когда пробили чек и я увидела что очень дорого попросила сделать возврат и муж сказал что вообще не то купила. Подошла к администратору магазини но ино мне отказала в возврате денег и позвонив начальству магазина он мне тоже отказал ссылаясь на то что там есть ценник и я должна была смотреть и деньги мне не ворасивают. Правы они или нет?
Читать ответы (1)
Наталия
16.10.2011, 12:03

Накануне, 21/09/11 буквально за 10 минут до закрытия магазин купила мужу шорты, без примерки.

22.09.11 улетали рано утром в отпуск за границу. Накануне, 21/09/11 буквально за 10 минут до закрытия магазин купила мужу шорты, без примерки. Шорты не подошли по размеру. После отпуска смогла приехать в магазин только 10.10.11. Написала заявление. Товар принять отказались, ссылаясь на то, что уже прошло более 14 дней после покупки и предложили обменять шорты на любой другой товар. Права ли администрация магазина? Мне более ничего не нужно из товаров, которые они продают.
Читать ответы (2)
Нина
24.08.2006, 10:22

Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет).

Что мне делать. Купила вчера мужу 3 свитера без него, зная что в этом магазине можно вернуть или обменять товар, если что не подошло, при наличии кассового чека и товарных ярлычков. Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет). Приехав домой, я чек не обнаружила и как назло ни одна из вещей мужу не подошли. Примут ли у меня товар обратно без чека. (Обменять на другой размер муж не хочет)
Читать ответы (1)
Жилина Наталья
04.02.2013, 11:12

Отказ в обмене футболки из-за классификации как бельевого трикотажа - как защитить свои права как потребителю?

Купила футболку, не подошла по размеру. Хотела обменять, отказали ссылаясь на то,что это бельевой трикотаж. Обратилась в отдел по защите прав потребителей, написала притензию на возврат денег. Опять отказали, прикрепив декларацию соответствия. В отделе по защите прав сказали, что в ней ничего конкретного не написано, нигде не указано, что именно эта футболка является бельевым трикотажем. Администрация магазина уверяет, что у них весь товар относится к белью, однако в продаже также имеются кофты с длинным рукавом и капюшоном. Что делать дальше?.
Читать ответы (1)
Максим
14.07.2020, 11:46

Проблема с возвратом мужских шортов из пляжной коллекции - что делать?

Вчера в магазине одежды супруга купила мне шорты, но они большие по размеру, сегодня в магазине ей отказали в возврате и обмене. Шорты написаны в чеке: "Пляжная мода мужская". Как мне поменять или сделать возврат товара?
Читать ответы (4)
Марина
17.10.2022, 17:52

Отказали в обмене - история покупки помятой банки сгущенного молока

Пришла в магазин, купила ж.б банку сгущенного молока, на кассе не удалось пробить именно эту банку, продавец принесла другую и пробила ее,расплатившись и отойдя от кассы, обнаружила, что банка помята, попросила обменять товар или вернуть деньги в последствии чего, мне отказали и в очень грубой форме поговорили. В итоге ушла без товара и без денег.
Читать ответы (1)
Александр
03.05.2018, 15:38

Вопрос о возможности возврата футболки с выкрашиванием тела в синий цвет после использования и пропитки запахом дыма на шашлыках

Купил футболку с длинным рукавом в магазине Colins 30.04.2018 одел на первое мая. футболка выкрасила тело в синий цвет. Хочу вернуть в магазин но был на шашлыках пропахла дымом. Могут ли отказать в возврате футболки?
Читать ответы (3)
Александра
13.11.2016, 16:13

Отказ от возврата футболки по ГОСТ 31410-2009 - законно ли это? Анализ ГОСТ Р 53147-2008

Скажите, пожалуйста, купила сегодня ребенку футболку (на коробочке, в которой она находилась, написанно джемпер "модель футбока") ,но она не подошла нам. Пришли вернуть, но нам отказали ссылаясь на то,что футболки ГОСТ 31410-2009 обмену и возврату не подлежат... Законно ли это? Также есть еще один ГОСТ Р 53147-2008.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.09.2015, 20:54

Опыт покупки с подозрительной скидкой - Как я не смогла вернуть товар и деньги

Купила порошок, типа по скидке, два по цене одной... пробив и оплатив на кассе, поняла, что далеко не скидка... попросила, продавца обменять товар, на подешевле... с магазина не выходила... мне отказали... при чем товар ло сих пор в магазине, и деньги мне не вернули... а просто выставили.. на руках только чек.
Читать ответы (1)