Как узнать срок возврата денег за некачественный товар?
Прошу помочь разобраться с вопросом возврата денежных средств за некачественный товар. Купил бензоириммер, сделал откатку двигателя по инструкции, поработал он отлично, но на следующий раз он потерял сначала мощность, а потом и вовсе перестал заводиться. Привёз товар в магазин, написал заявление на возврат денежных средств (рекомендовала продавец именно возврат). Товар приняли и выдали корешок заявления. Спросил про сроки, сказали дословно: « не знаем, пока проверят, пока решат. Мы вам позвоним.» попытался найти информацию о сроках в интернете, но слишком много лишней и непонятной информации (от 10 до 45 суток на проверку качества и возврат средств). Подскажите, пожалуйста, какие сроки установлены законом для всех манипуляций продавца и мои дальнейшие действия в случае нарушении этих сроков продавцом. Спасибо за Ваше внимание и уделённое время.
В течение 10 дней с момента получения претензии.
Спросить