Проконсультируйте меня! Вчера у меня в отделе купили авто-трек игрушку сегодня принесли и говорят что он сильно пахнет пластиком (формальдегидом) .Я нюхал ничего резкого не почувствовал. Трек рабочий. Вопрос по закону я обязан людям его поменить или нет? Подскажите как будет правильно исходя из закона.

Здравствуйте. Лучше не меняйте, а верните деньги. Игрушка явно китайская и формальдегида в ней предостаточно. Откажете, покупатели обратятся в Общество по защите прав потребителей или в суд, проведут экспертизу по химсоставу пластика, найдут вредное содержание и конфискуют всю проукцию, ещё и штраф получите, а то и уголовное дело по контрафактую. Себе дороже...

Основание на обмен авто-трек игрушки из-за запаха пластика

Вопрос по возврату б/у товара - прав ли продавец, утверждающий, что согласно закону вещи б/у возврату не подлежат?

Купили вчера детскую коляску б/у на Авито, сегодня хотела помыть все чехлы-заметила кучу дефектов, которые вчера не заметили. Продавец отказывается брать коляску обратно, утверждая что согласно закона вещи б/у возврату не подлежат. Подскажите продавец прав? Пыталась найти закон подтверждающий ее слова, ничего не нашла.

Читать ответы (1)

ИП, работающий в сфере игрушек, стал жертвой судебного иска за нарушение прав на товарный знак - нужны советы

У меня в отделе купили игрушку свинка пеппа, и подали на меня в суд за нарушение исключительных прав на товарный знак., игрушка была приобретена мной на оптовом рынке, я работаю как ИП,у меня отдел Игрушки, хотят с меня 40 тыс. руб.компенсации, что мне делать?

Читать ответы (1)

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?

Читать ответы (2)

В другом магазине нашел который меня устраивает, что делать если предложат заменить?

Купил пылесос, когда пылесосишь очень сильно пахнет пластиком, решил вернуть. В другом магазине нашел который меня устраивает, что делать если предложат заменить?

Читать ответы (1)

Хочу вернуть телефон в кредит из-за проблем с греющимся сенсором - мои права и аргументы по закону

Вчера купила телефон в кредит, принесла домой, оказалось что сильно греется сенсор. Сегодня хочу вернуть обратно в магазин. Имею ли право? И чем должна аргументировать по закону?

Читать ответы (1)

Отправка иностранным друзьям информации о новом законе о вольерной охоте в РФ - можно ли это сделать?

Я написала своим друзьям в Европе о принятии "Закона о вольерной охоте в РФ", они просят меня скинуть сам закон, чтобы более конкретно ознакомиться с информацией. Надеюсь, мои действия (если я отправлю ссылку на закон или сам текст закона) не будут преследоваться по закону. Скажите, пожалуйста, могу ли я отправить информацию о законе иностранным гражданам?

Читать ответы (1)

Проблема с игрушкой - можно ли вернуть или поменять?

Купили вчера игрушку в магазине. Там проверили, она работает. Дома сын один раз запустил, игрушка упала, отвалилась мелкая деталь. Игрушка не работает. Можно ли поменять или вернуть деньги? Спасибо большое за ответ.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть кот-робот игрушку с издаваемым треском и громким звуком после 2 дней использования?

Купили игрушку на день рождение ребенку - кот-робот интерактивный шустрик, в магазине осматривали, демонстрировали как работает. Дома ее проверили спустя 2 дня, но игрушка не понравилась тем, что при включении во время движений издается треск, да и звук у игрушки очень громкий что очень давит на уши. Подскажите, могу ли я вернуть игрушку обратно магазин если она не понравилась, да и треск о чем то говорит. Стоимость 1300 руб. Упаковка сохранена.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?

Я ИП. Занимаюсь детскими игрушками. Сегодня мне клиент принес обратно игрушку абсолютно работающую, но ужасно повреждена упаковка, вся разорвана, игрушка не закреплена. Товар брендовый, стоимость 1500 руб. Причина возрвта: не понравилась игрушка ребенку и уверяют, что продавец-консультант рассказывала и множестве функций данной игрушки, а она не выполняет их. На коробке все очень доступно описано об игрушке. Подскажите, обязанна ли я в данном случае принять товар на возврат? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ребёнку купили автомат на батарейках, но он сломался через пару часов - что делать?

Купили ребёнку вчера автомат, на батарейках, поиграл он буквально пару часов и он сломался, а точнее при нажатии на курок ничего не происходит. Сегодня понёс игрушку обратно в магазин, мне ответили приходите завтра, сегодня начальства нет. И добавили что они игрушки не меняют.

Читать ответы (1)

Основание на обмен авто-трек игрушки из-за запаха пластика - советы по закону

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Вопрос по возврату б/у товара - прав ли продавец, утверждающий, что согласно закону вещи б/у возврату не подлежат?

ИП, работающий в сфере игрушек, стал жертвой судебного иска за нарушение прав на товарный знак - нужны советы

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

В другом магазине нашел который меня устраивает, что делать если предложат заменить?

Хочу вернуть телефон в кредит из-за проблем с греющимся сенсором - мои права и аргументы по закону

Отправка иностранным друзьям информации о новом законе о вольерной охоте в РФ - можно ли это сделать?

Проблема с игрушкой - можно ли вернуть или поменять?

Могу ли я вернуть кот-робот игрушку с издаваемым треском и громким звуком после 2 дней использования?

Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?

Ребёнку купили автомат на батарейках, но он сломался через пару часов - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59