Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не вернули деньги за товар - опыт возврата в интернет-магазине

15.07.2020, 13:30
• г. Воронеж

Я купила товар, но он не подошёл,на следующий день сдала (06.06.20).

Сказали деньги придут в течении 30 дней, но денег я так и не увидела.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Жалуйтесь в прокуратуру.

Спросить

Добрый день. Согласно Закону "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
25.07.2020, 12:01

Задержка возврата денег за велосипед - каковы сроки ожидания?

18 июля мы купили детский велосипед по карте. В этот же день вернули его, так как он не подошел. Нам сделали отмену покупки и сказали, что деньги придут на карту в течение 3-5 дней. Их до сих пор нет. Каков срок возврата денег?
Читать ответы (3)
Ольга
14.01.2016, 07:16

Как вернуть товар, если превышен срок возврата по интернет-магазину?

Я купила товар в интернет магазине. Мне он не подошел. Позвонила в магазин и мне сказали, что я могу вернуть товар в течнии 14 дненй. Отравила товар обратно, получается на 8 день после получения. А сейчас читаю, что возврат товара может быть в течении 7 дней. Что делать?
Читать ответы (1)
Олег
09.12.2017, 14:10

Не вернули деньги за неподходящий диван - как поступить?

Купили диван, он нам не подошёл по габаритам комнаты. Cдали на следующий день, диван приняли, а деньги не вернули. Сказали, что вернут по мере поступления денег, позвонят. Что делать?
Читать ответы (2)
Алла
07.09.2017, 09:07

Проблемы с доставкой и возвратом денег при покупке мебели в магазине

Здравствуйте. Купили товар (мебель) в магазине, сегодня должны были доставить, но так как товар оказался со сколами и царапинами его не доставили. Возврат денег предложили сделать через 5 дней, правильно ли это. Или я могу получить деньги на следующий день или в течении 3 дней.
Читать ответы (3)
Елена
12.08.2019, 04:01

Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию?

Совершила покупку в интернет магазине. Товар так ко мне и не пришёл,попросила возврат денежных средств. Сказали, что деньги придут в течении 3-х рабочих дней, в итоге, деньги так и не пришли и хозяйка магазина сказала, что переведёт деньги мне на карту она лично. Денег я так и не увидела, прошло уже 7 дней, а она все кормит меня завтраками что деньги она переведёт то сегодня, то завтра и тд. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина
18.11.2015, 10:27

Отказ от покупки горки в магазине - вопросы о возврате денег и законности процесса

Купила в магазине горку в зал. Обещали привезти в течении з-х дней. На следующий день, я отказалась от покупки, так как она оказалась длиннее. Товар домой не привозили. В возращении денег отказали, сказали написать заявление и ждать в течении 10 дней результата рассмотрения заявления. Законно ли это. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
13.11.2015, 08:00

Опыт возврата сапогов - сроки, права потребителя и экспертиза

Купила сапоги, правый сапог мне показался неудобным, на следующий день сдала в магазин, мне сказали что в 20 дневный срок скажут ответ, законом предусмотрен срок на возврат денег 10 дней. Они сказали, волонтерского на экспертизу. Могу ли я после 10 дней отказаться от товара и требовать денег.
Читать ответы (2)
Мария Ивановна
10.02.2014, 13:05

Проблемы с возвратом товара - продавец нарушает установленные сроки возврата

Купили товар 28,01 он не подошёл, 29,01 сразу же позвонили в офис представителя и объяснили, что товар не подходит. Там сказали прийти написать заявление, которое рассмотрят в течении 15 дней и примут решение, смогут вернуть деньги или нет. А везде написано про 14 дней на возврат. Это мошенничество с их стороны, и как только наступит 15-тый день они скажут что сроки установленные законом на возврат товара уже прошли? Или как? Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)