Жертва мошеннических действий не получила помощи от банка - как жаловаться?

• г. Иркутск

Прошу проконсультировать по следующему вопросу: могу ли я жаловаться на бездействие банка в следующей ситуации. Я стала жертвой мошеннических действий, в результате которых с моего счета в банке списана сумма. В течение 10 минут с момента списания я обратилась в банк на горячую линию с информацией о действиях мошенников, подтверждением несогласия с проведённой операцией и просьбой заблокировать карту и данное списание. На что банк составил заявление, но никак не отреагировал.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В ы вправе предъявить претензию, далее в суд обратиться.

Спросить