Проблемы с телевизором - магазин отказался вернуть деньги, предложил только ремонт
Купили телевизор в октябре 2019 г,сломался вчера на него есть гарантия, но нас он не устраивал и до того как сломался, каналы постоянно прыгали, видно ничего не было, смотрели только ютуб. Поэтому отвезли его в магазин, но там сказали, что возврат денег осуществлять не будут, только ремонт, а нам такой телевизор не нужен.
В Вашем случае обменять или получить назад деньги можно будет только в том случае, если недостаток будет признан существенным. Существенным можно признать недостаток в том случае, если сервисный центр даст соответствующее заключение, либо поломка после ремонта повторится вновь.
В настоящее время (при описанных Вами обстоятельствах) Вы не вправе требовать обмена или возврата.
СпроситьСогласно закону о защите прав потребителей Вы имеете право по своему усмотрению: отдать продавцу на ремонт, заменить его таким же товаром или получить уплаченные денежные средства. Обращайтесь, поможем Вам в Вашем вопросе.
Спросить