Проблемы с бензопилой - заявление о расторжении договора и возврату денег, но ремонт не закончен и деньги не вернут
Купили бензопилу, после двух дней работы она сломалась. Ее отправили в гарантийный ремонт, во время гарантийного ремонта я написал заявление о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств. По истечении 10 дней сказали что до окончания ремонта осталось 3 дня и через три дня отдадут отремонтированную пилу, а деньги не вернут, что делать?)) спасибо.
Доброго дня! Вы письменное согласие на гарантийный ремонт давали? Вспоминайте - это важно. Акт приема-передачи пилы у вас на руках имеется?
СпроситьЗдравствуйте.
Если Вы обратились в магазин письменно, с требованием о возврате денег, то Вам обязаны вернуть деньги. Если согласились изначально на гарантийный ремонт и заявление о расторжении подали только спустя какое то время, то, к сожалению, магазин прав. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить