Мне в связном при покупке телефона в рассрочку навязали страховку жизни и здоровья под предлогом того, что это обязательное условие, плюс к покупке дали Смарт часы и сказали, что это подарок, позже, когда я пришла домой, я посмотрела на свои Документы и поняла, что в чеке пробиты ненужные мне услуги, а те часы стоят 9000, тоже в чеке по полной цене. При этом мне сначала выдели Документы, чек свернули так, чтобы я не увидела позиций в нем и сказали подписать, и только потом дали мне «подарочные часы» можно ли как-то вернуть деньги за навязанные услуги и товары?

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением.

Мошенничество в связном - как вернуть деньги за навязанные услуги и подарочные часы?

Недоразумения при покупке телефона в МТС - навязанные услуги и несогласие с чеком

Вчера приобрела в рассрочку телефон в МТС. Пришла вечером домой — посмотрела чек. В нагрузку оформлена страховка, пробита симкарта мтс, пробита услуга по наклейке защитного стекла на телефон. То,что страховка платная консультант не предупредил. Телефон стоит 35 990 на ценнике, а в чеке 32000 и плюс страховка, от которой можно отказаться... но меня не проинформировали. Симкарту продавец выдал «в подарок», а защитное стекло просто отправился наклеивать не говоря о стоимости и о допуслуге. В договоре обнаружила, что все это мелко прописано. Но я не согласна, тк не была проинформирована. Что я могу сделать, что мне произвели перерасчёт по сумме рассрочки? Поскольку я не готова оплатить, пусть и в кредит, навязанные салоном связи услуги.

Читать ответы (3)

Проблема с рассрочкой - как вернуть деньги за ненужную услугу настройки телефона?

На днях приобрела в кредит телефон. Продавец предложил оформить не кредит а рассрочку, но сообщил, что для рассрочки обязательное условие покупка услуги настройка телефона. Я согласилась. Тел. Мне настроили, сумму данной услуги не назвали, хотя теперь это не доказуема. В рассрочке мне отказали и в итоге мы офоомили кредит. Когда пришла домой, увидела стоимость данной услуги котора стоит в пол стоимости телефона. Могу ли я вернуть деньги за данную услугу? Как сообщил магазин что они мне деньги не вернут т.к. в чеке и в договоре я подписалась.

Читать ответы (1)

Проблемы с рассрочкой в магазине «мегафон» - возможен ли возврат денег за дополнительную гарантию и страховку?

Купила телефон в рассрочку в магазине «мегафон» . Кассовый чек вышел на одну сумму, в графике по погашению рассрочки, совсем другая сумма. При этом От всех услуг банка отказалась. Все условия банка и магазина я выполнила-нужно было купить акссесуаров на 3000 руб. Вопросы: 1)в кассовом чеке пробит « полис дополнитльной гарантии» , помимо акссесуар, о котором мне даже не говорили, возможно мне вернуть деньги, которые взяли за эту доп. Гарантию? 2) при отмене страховки - деньги вернут? Просто где то слышала, что если отменить страховку, это будет уже не рассрочка, а кредит... 3) в магазине сказали, что при досрочном погашении рассрочки, мне будет бонус около 4000 руб (тобишь все акссесуары пойдут мне просто в подарок) НО! Я то плачу рассрочку по кассовому чеку (где пробиты акссесуары) соответсвенно, каким образом мне они достануться в подарок, нсли я за них плачу. Что делать в таких моментах?

Читать ответы (1)

Проблема с акцией в магазине - товар прошел по полной стоимости, возврат не пришел, что делать?

Покупала в магазине товар по акции. Но по кассе товар прошел по полной стоимости, но я потребовала продать по цене акционной. Сначала продавец позвал старшего, вместе они пытались осуществить отмену покупки и пробить товар по другой цене. В итоге мне якобы сделали возврат, товар пробили по акционной цене, сообщили, что деньги на карту возвращаются в течение часа. Но ни через час, ни через два, ни через сутки деньги не пришли. Чек мне не дали, сказали, что нужно им для отчета, дали только чек, где пробито по новой цене. Как мне быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Навязали страховку и настройки - Как отказаться и вернуть деньги при покупке iPhone 11

На днях купила телефон айфон 11, он стоит 55 тысяч рублей, но когда пришла домой, в чеке стоит 74 тысячи. Нам навязали страховку за 8 тысяч рублей и 5800 за настройки, которые продавец даже не потрудился сделать! Знаю, что можно отказаться от страховки, как это сделать? Нам сказали это обязательное, без страховки не дают рассрочки, типо - условие банка, хотя ни у одного банка в условиях не идёт страховка, помогите пожалуйста, как нам отказаться и вернуть деньги!

Читать ответы (4)

Можно ли оплатить рассрочку сразу и пересмотреть проценты?

Купили 2 телефона в рассрочку. Нам оформили страховку, дома увидели. Альфастрахование на 2 года. При этом муж не получил ни одного чека: ни на покупку телефона, ни на оплату страховки. Не дали ни одного гарантийного талона! Также нет документов на рассрочку. Есть только график оплаты рассрочки. Что делать? Можно ли эту рассрочку заплатить сразу? Будут ли пересмотрены проценты? Как расторгнуть страховку? Телефон стоит 6 т. А страховка на дорогую вещь. Обязаны ли они отдать чеки и гарантийный талон на каждый телефон.

Читать ответы (1)

Как получить товарный чек и узнать о возможности возврата страховки при покупке товара в рассрочку в Евросети?

Здравствуйте! Купила телефон в рассрочку в евросети +флешка, и внешнюю аккумуляторную батарею товарный чек мне не дали а так сам телефон стоил 14 990 р. Внешн. Батарея 1490, флешка 990 в общем счете должно было выйти рублей где то 18000 так как я от страховки отказалась но когда на руки дали документы как дома посмотрела поняла что нигде не указано про страховку и товарного чека тоже нет. А продавцы сказали после 16 дней можно вернуть страховку. Как быть в этом случае?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за не полученный товар - различия между товарным и обычным чеком при покупке телефона.

При покупки телефона, чек не выдали, но дали товарный чек, после того как я настояла мне дали и обычный чек, где я заметила, что разные стоимости на разные чеках за товар и в обычном чеке пробить товар, который мне не дали на руки. Как вернуть деньги за товар, который я не получила и является ли это мошенничеством, если товарный чек отличается от обычного?

Читать ответы (1)

Обман при оформлении рассрочки - как вернуть деньги за страховку и дополнительные услуги?

При оформлении рассрочки в магазине, навязали обманом страховку на телефон и еще дополнительные услуги, сказав, что это условия банка и отказаться не могу. Пришлось подписать бумаги. Выплата рассрочку в банке я узнала, что таких условий в них нет. И рассрочку они могли дать только на сумму телефона. Как быть и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Продавец обманул - как вернуть деньги за Смарт-часы и страховку при покупке в рассрочку?

Купил телефон в рассрочку, продавец сказала что Смарт часы идут в подарок, но она их включила в сумму и страховку тоже включили. Могу ли я вернуть часы и деньги за страховку? А телефон оставить. И как вернуть страховку с ООО» Рус Смарт Сервис». По телефону они говорят, что к ним можно обратиться через 14 дней.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59