Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Хотим вернуть телефон по гарантии и забрать деньги, но у нас нет чека.

25.07.2020, 15:17
• г. Уфа

Хотим вернуть телефон по гарантии и забрать деньги, но у нас нет чека.

Читать ответы (3)
Вернуть телефон по гарантии
Вернуть телефон
Забрать деньги
Ответы на вопрос (3):

Наличие чека не обязательно.

Спросить

Вашего хотенья мало, если это сматрфон, то он относится к сложнотехническому товару. По истечении 14 дней вы можете его сдать для гарантийного ремонта. В определенных случаях возможен возврат товара.

Спросить

Что нет чека - ничего страшного, его отсутствие не лишает покупателя права в суде ссылаться на свидетельские показания в подтверждение приобретения вещи у конкретного продавца. Тем не менее, без чека продавец, скорее всего, откажется даже принимать телефон на проверку качества. И в таком случае вам придётся самостоятельно и за свой счёт организовать проверку, пригласив на проверку продавца. Если окажется, что это брак, т.е. гарантийный случай, направляйте продавцу заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата денег. Если в течении 10 дней со дня получения заявления продавец ваши требования не удовлетворит - иск о защите прав потребителя, и вот в иске уже ссылайтесь на свидетельские показания о том, что телефон вы купили у данного продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России