Случилась такая ситуация. Утерял карту и в первые дни этого не заметил, сам уехал за город. Не получал уведомления по карте, но когда зашел в онлайн банк через пару день заметил, что было совершено покупок на сумму свыше 10 тысяч. Имею ли я право вернуть украденные деньги?

Вы имеете право написать заявление в полицию, если полиция найдет злоумышленника (что практически нереально), тогда есть вероятность, что у вас получится вернуть свои деньги.

Что делать, если утерял карту и обнаружил несанкционированные траты

Проблема с пополнением карты - деньги зависли на счету с истекшим сроком действия. Как вернуть деньги?

Имею две карты Банка связной. На одной из них закончился срок действия. Карта выгодных покупок. Мне было необходимо пополнить счет карты (и я перепутал карты), пришел в Связной банк, воспользовался банкоматом внутри банка, банкомат попросил поднести штрих-код карты и внести сумму. Банкомат не запретил мне пополнить баланс по карте с истекшим сроком. Деньги зависли на карте, счет карта в банке не имеет, поэтому говорят что деньги технически снять, перевести, обналичить и т.д. нельзя. Получается что деньги мои они себе в кассу положили, а мне к ним доступ закрыли. Как мне вернуть деньги? Чек с банкомата есть, карта целая. У банка регламента по решению этого вопроса нет. Говорят первый случай (общался с 10 ю консультантами банка). Своей вины не признают.

Читать ответы (1)

Заблокирована зарплатная карта в Сбербанке из-за просрочки по кредитной - что делать?

У меня в сбербанке есть кредитная карта, так же в данном банке есть зарплатная карта, куда перечисляется зарплата. Просрочка по кредитной карте платежам составляет 2 месяца (сумма около 4,0 тысяч рублей). Банк заблокировал карты открытые на мое имя, даже карту на которую перечисляется зарплата. О том, что карта заблокирована в известность даже не поставили (не было ни каких сообщений, выяснилось случайно когда хотела положить на нее деньги). И теперь для того чтобы разблокировать карту (зарплатную) я должна полностью погасить сумму по кредитной карте (20,0 тысяч рублей). Вправе ли банк так поступать? И что делать в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (2)

Банк снимает денежные средства без согласия клиента - что делать?

В апреле этого года я положила на карту сбербанка куда получаю детское пособие,70000 руб затем перевела эту сумму на зарплатную карту деньги перевелись есть чек затем к этой карте я подключила автоплатёж чтобы сумма ушла в другой банк деньги ушли. Через некоторое время я обнаружила что эта сумма лежит на первой карте через пару дней я сняла 50000 и после этого мне приходит смс о том что оставшиеся деньги снялись и отом что в тот день когда я совершала эти банковские операции был сбой в системе. Сейчас с моей карты снимают Всё детское пособие и плюс плату за овердрафт хотя карта социальная. Может ли банк без моего согласия снимать денежные средства?

Читать ответы (1)

Банк без уведомления заблокировал зарплатную карту после снятия ареста - что делать и как разблокировать карту?

Судебный пристав арестовал зарплатную карту, после предоставления приставу документов что карта зарплатная арест был снят. На следующий день банк сам заблокировал карту без уведомления об этом, узнала в сбербанк онлайн об этом. Прошло уже 4 рабочих дня, банк не торопится с ответом. Пристав сказал арест с карты снят и что банк не имеет право ничего блокировать пока ему судебный пристав этого не потребует. Подскажите что делать и как карту разблокировать.

Читать ответы (1)

Снят арест с социальной банковской карты, но деньги не возвращены - как вернуть сумму и какие действия предпринять?

Пристав наложила арест на социальную банковскую карту, с которой была списана сумма находящаяся на этой карте. Когда приставу был предоставлен документ банка, подтверждающий что карта социальная. Арест приставом был снят с этой карты, но денежная сумма, которая была снята с этой карты не возвращена. Имею ли я право заставить пристава вернуть эту сумму? И если да,то какие мои дальнгейшие действия. Благодарю всех за ответ.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной и дебетовой картами в банке Русский Стандарт - отказ в кредитном лимите и изъятие карты. Как поступить?

Ситуация такая, имею в банке русский стандарт 2 карты, дебет. И кредит. По кредитной карте имелись пропуски очередного платежа, меньше месяца, лимит 176 т. р использовал все средства, через год внес всю сумму на карту, даже больше на 5 т.р сумма лежала на карте около 2 х недель внезапно списывают всю сумму, и отказывают в кредитном лимите, и через день списывают годовое обслуживание, так же дебетовая карта банк в кармане Голд дебет, пополнил счет карты, пошел обналичить в банкомат после ввода пин кода банкомат пишет сообщение ваша карта изята обратитесь в банк звоню в кол центр нечего не могут сказать потом выдали что я сам подал заявление, на закрытие. Не посоветуете как поступить?

Читать ответы (1)

Проблемы с использованием дебетовой карты МИР в Сбербанке - возврат денег за годовое обслуживание возможен?

Заказала дебетовую карту мир в Сбербанке. Карта нужна для совершения покупок в магазинах, интернете, оплаты ЖКХ. При первом пополнении карты банк списал за годовое обслуживание карты 750 руб. Через день вернула карту и расторгла договор т.к во многих магазинах нашего города данная платежная система мир не подключена и не работает. Могу я вернуть деньги за годовое обслуживание карты?

Читать ответы (1)

Утеряли кредитную карту и стали жертвой мошенничества - как вернуть деньги и защитить себя?

Утеряли кредитную карту, пропажу сразу не заметили (последнюю операцию я совершила в 17-00), а ночью по моей карте были совершены 5 операций через интернет на сайте покерстар. Карту заблокировала на следующий день в 9-00 утра. Теперь банк требует возместить сумм. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с перевыпуском и активацией кредитных карт - как предотвратить дальнейшую выдачу и заставить банк их заблокировать?

Пол года назад при посещении сбербанка мне предложили забрать кредитную карту на мое имя. После уговоров работником банка, решила, что лучше карту сразу заблокировать. Работник разъяснила, что вначале необходимо получить карту. Так и сделали: получили, заблокировали и работник банка карту порезал и отдал мне. Спустя время обнаружила, что в онлайн кабинете данная карта активна. Срок действия карты истекает в сентября. Пока не списано никаких лишних сумм. Ни одной операции по карте не совершено. Но в настоящее время в онлайн кабинете появилась новая карта к выдаче на сумму первой кредитной карты. Как я понимаю, банк перевыпустил кредитную карту, которую ранее я блокировала. Как заставить банк заблокировать обе карты и не перевыпускать их в дальнейшем?

Читать ответы (2)

Банк заморозил все средства на карте из-за наложенного ареста

У меня такая ситуация. Пристава наложили арест на карту. По постановлению 50% на карту эту приходят детские пособия и пособие по безработице, в пособие по без вклбчины 3000 на детей тем кто потерял работу в связи короновирусом. В июле мне поступили выплаты с биржи труда и детские. На карте одна общая сумма. По итогу когда я сделала пару покупок у меня осталось 14 тысяч рублей, мой банк где у меня карта, заморозил всю сумму долга по производству, это 11 тысяч рублей и списал пока только 8500, это половина от суммы по безработице. Хотя на момент списания было всего 14 тысяч, по постановлению списывается 50% банк утверждает, что списывается от зпчисленной апирации, а не от факта сколько на карте, хотя я всегда думала что от фактического остатка на карте. Покрацней мере сбербанк, втб альфа банк и многие другие делают именно так. Прав ли банк в данной ситуации, и имеют ли право списывать с дополнительных 3000 на ребенка которые выплачиваются с биржи труда. Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если утерял карту и обнаружил несанкционированные траты - возврат украденных денег?