Приобрёл пару дней назад водонагреватель, дома подключил все по инструкции, а он не греет, звонил в тех. поддержку, там сказали, что возможно сработала защита УЗО и посоветовали отвинтить крышку снизу и выключить кнопку термостата, открыл, а там этой кнопки нет и следы прогара на тЭне, каким образом я могу вернуть данный товар и как доказать, что бойлер был не исправен до меня? Заранее благодарю!
Мария, добрый день!
Необходимо написать письменную претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. Претензию необходимо составить в 2-х экзеплярах, один экз., отдать продавцу, на втором попросить поставить отметку о вручении. По результатам рассмотрения претензии продавец либо вернет деньги, либо откажет в удовлетворении претензии, в этом случае возврат товара возможен через суд.
Если потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов, обращайтесь в ЛС.
Спросить
