В апреле 2011 года я брал в магазине бытовую технику в кредит у ОТП_Банка на три года. Через два месяца я досрочно погасил этот кредит. Работник Банка в ответ на мой звонок ответил что кредит погашен. Сейчас по истечении года мне начали слать смс сообщения что я должен банку еще 10000 тысяч рублей. Оператор Банка сказала что деньги пришли не вовремя установленного срока (например: плтеж до 21 числа, а они пришли позже). Как быть в таком случае?

Предложите им обратиться в суд по месту вашего жительства.

Сейчас по истечении года мне начали слать смс сообщения что я должен банку еще 10000 тысяч рублей.

Я объяснил что в договоре такого пункта нет и магазин ничего про зто не сказал.

Здравствейте. В 2011 году я взял в магазине в кредит бытовую технику. Кредит был оформлен на два года. Через три месяца я досрочно решил погасить долг. Согласно графика платежей, выданный мне магазином я полностью оплатил кредит. Оператор банка по телефону подтвердила поступление денег на счет банка и поблагодарила за сотрудничество. Спустя один год и два месяца мне на телефон приходит смс о долге в две тысячи рублей. Я позвонил в банк, на что оператор ответила, что у меня нет заявления о досрочном погашении кредита. Я объяснил что в договоре такого пункта нет и магазин ничего про зто не сказал. Сейчас звонят со службы по погашению долгов. Это происходит на протяжении пяти месяцев. Я предложил им подать на меня в суд по месту жительства, но они ссылаются на то что мне придется потом оплачивать еще больше и начинают разговор о долге. В суд они не подают. Посоветуйте как быть в такой ситуации. Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Непогашенный кредит - Как разрешить ситуацию после ошибки банка и неопределенности с погашением

Брали кредит год назад, погасили досрочно, чек на руках, все делали по звонку оператору банка, через ол года нам пришло смс что наш кредит не закрыт, сей час банк требует 6000 писаои претензионное письмо пришел ответ что мы так и должны эти деньги и они не нашли наш звонок оператору, как быть?

Читать ответы (2)

Изменения в статусе кредита - почему банк сообщил о дополнительной задолженности после полного погашения?

Взяла в магазине бытовую технику в кредит через отп банк через несколько месяце гашения кредита я погасила его полностью досрочно. Представитель банка уверил меня что кредит погашен. Через 9 месяцев мне приходит смс что я еще должна банку 7000 рублей. Я позвонила в банк мне сказали что суммы досрочного платежа не было достаточно и я должна заплатить. Почему меня за это время не известили что кредит не закрыт у меня все квитки на руках, если сотрудники банка работают не корректно то почему же мы расплачиваемся за их ошибки и что же мне делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Клиент столкнулся с проблемой неправомерной информации от СЕТЕЛЕМ Банка и ищет совета о дальнейших действиях

Начну с того, что в декабре 2013 г мне мне начали присылать смс-ки с СЕТЕЛЕМ Банка с предложением одолжить мне деньги до 200.000 руб, на что я не реагировала. В январе 2014 приходят смс-ки с этого же банка, и оказывается я им должна была внести платеж по кредиту. Кредит последний брала в феврале 2013 года (планшет) и был погашен уже в марте 2013 г. На данный момент никому не должна. Сегодня 24.01.14 г позвонила в этот Московский Банк, мне ответили, что у меня весит кредит бытовой техники. Верно ответили мой адрес проживания, но адрес прописки поменялся 16.01.13 г, выходит я планшет покупала уже с новой пропиской. И паспорт я не теряла, это исключено. Оператор ответил, что будут разбираться. Я ответила оператору, если они не прекратят слать смс, я подаю на них в суд. Меня успокаивает то, что у меня нет кредитов и подписей своих нигде не ставила. Подскажите, правильно ли я ответила банку и как мне реагировать на эту ситуацию в дальнейшем. Отзывы в Интернете об этом банке ужасные.

Читать ответы (1)

Магазин не закрыл кредит после досрочного погашения - что делать и почему требуют оплатить ежемесячный платеж?

Брала кредит в магазине на бытовую технику. Через три месяца досрочно погасила кредит, внесла всю сумму. Через год мне пришло смс с просьбой оплатить ежемесячный платеж. Оказывается кредит мне не закрыли, а просто с этой суммы списывали ежемесячную плату. Мне об этом не было сообщено и в договоре тоже ничего не прописано. Как мне быть? Почему я еще должна платить?

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

В банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Как решить проблему с задолженностью, после досрочного погашения кредита в банке?

Примерно год назад я досрочно погасила кредит в банке. Сегодня пришло СМС что у меня задолженность. Оказывается досрочное погашение кредита не было проведено, деньги просто списывались со счета. Через месяц, после погашения я обращалась в банк, мне сказали что кредит погашен, а СМС приходят потому что оплачены. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблема с платежом - деньги перечислены не в тот банк. Как решить ситуацию?

У меня взят кредиту ай мани банке, я исправно вносил кредитные платежи, ай мани банк передал своих должников банку рос капитал, через сбер банк я внес платеж в размере 16 тысяч рублей, позже было обнаружено что оператор совершивший платеж ввела бик номера аймани банка и деньги в рос банк соответственно не пришли. Сейчас сбер банк утверждает что деньги в рос банк они перечислили рос банк утверждает что деньги не пришли. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита - ошибка оператора и неожиданный долг. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Был оформлен кредит в ОТП банке. Кредит был погашен досрочно, оператор сообщила, что сумма погашена. Однако спустя два месяца выяснилось, что остался долг в три тысячи, проценты накрутили до 15 000. Банк сообщил, что эта сумма в долге, а оператор, сообщившая мне о погашенном кредите, просто ошиблась. Как быть и куда обращаться? Выплачивать не хочу. Заранее спасибо за ответ. Галина.

Читать ответы (1)

Взяла технику в кредит на сумму 27000 рублей в отп банке, через 5 месяцев погасила досрочно 28000 рублей

Взяла технику в кредит на сумму 27000 рублей в отп банке, через 5 месяцев погасила досрочно 28000 рублей, в банке сказали что все погашено, а через 9 месяцев позвонили из банка и сказали, что я еще должна 11400 рублей, так как не написала заявление о досрочном погашении, раньше этого не говорили. Что мне теперь делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59