Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сломался телефон - заводская поломка или недостаточный срок службы?

07.08.2020, 11:49
• г. Самара

Сломался телефон. Когда отдавала в ремонт, сказали, что телефон ремонту не принадлежит-заводская поломка. В гарантийном талоне написано, что-"Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие-2 года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации".

Телефон изготовлен 10.18 (октябрь 18 год), следовательно, телефону 2 года ещё нет. Можно ли считать это заводским браком и,что я могу с ним сделать? Можно ли обменять его в сервисном центре, где был куплен телефон?

Читать ответы (2)
Правила эксплуатации
Гарантийный талон
Сломался телефон
Ответы на вопрос (2):

Срок гарантии исчисляет с даты продажи, когда его купили? Из сервисного центра есть письменное заключение, что он не подлежит ремонту?

Спросить

Здравствуйте.

Можно, если товар имеет существенный (неустранимый) недостаток, поскольку такое правило установлено для сложно технических товаров, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Если недостаток устранимый, то Вы можете рассчитывать на ремонт телефона. В любом случае предъявить требование Вы можете и за пределами гарантийного срока, но в течение двух лет с даты покупки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги